Комфорт и Прозрачность: Ваш гид по мини-бару в отеле
В Skypoint Hotel мы стремимся к тому, чтобы каждая деталь вашего пребывания способствовала исключительно положительным эмоциям и ощущению безупречного комфорта. Одной из таких деталей является мини-бар в вашем номере – небольшой оазис прохладительных напитков и легких закусок, доступный в любой момент. Чтобы пользование этой услугой было для вас максимально приятным и предсказуемым, мы подготовили это руководство.
Принцип работы Мини-бара в наших номерах
Мы предлагаем тщательно подобранный ассортимент напитков и закусок в мини-баре вашего номера для вашего удобства. Важно понимать, что это дополнительная услуга, и ее стоимость отражается в вашем счете. Цены на продукцию мини-бара указаны в специальном меню-прейскуранте, которое вы найдете непосредственно у мини-бара.
В нашем отеле мы используем преимущественно систему ручного учета. Это означает, что наши сотрудники службы горничных ежедневно деликатно проверяют и пополняют запасы, фиксируя потребленные вами позиции. Эта информация затем передается на стойку регистрации для корректного формирования вашего итогового счета.
В некоторых категориях номеров могут быть установлены мини-бары с сенсорной технологией. Такие системы автоматически регистрируют извлечение любого предмета. Даже если вы просто переместили предмет, чтобы лучше рассмотреть его или освободили место для личных нужд, система может зафиксировать это как потребление. Мы всегда стремимся к максимальной точности, но просим вас быть осведомленными об этой особенности.
Меню-прейскурант – ваш надежный ориентир в мире вкусов и цен мини-бара.
Рекомендации для комфортного пользования
Ознакомьтесь с Меню-Прейскурантом: Прежде чем выбрать напиток или закуску, пожалуйста, изучите предложенный ассортимент и его стоимость в меню. Это поможет вам сделать осознанный выбор.
Целостность Ассортимента: Просим вас не заменять использованные позиции продуктами, приобретенными вне отеля. Наша служба горничных легко определит несоответствие, и стоимость оригинального продукта будет включена в ваш счет.
Использование для личных нужд: Если вы желаете использовать пространство мини-бара для хранения собственных продуктов, пожалуйста, обратитесь на стойку регистрации или к консьержу. Мы постараемся найти для вас оптимальное решение, например, предложив временно освободить мини-бар (если это технически возможно и не нарушит работу сенсорной системы) или, при наличии, предоставить дополнительный небольшой холодильник.
Непредвиденные ситуации: Если вы случайно повредили какой-либо продукт из мини-бара, пожалуйста, сообщите об этом на стойку регистрации. Мы ценим вашу честность.
Забота о вашем бюджете: простые шаги для предотвращения неожиданностей
Ваше спокойствие – наш приоритет. Чтобы избежать недоразумений, связанных с расходами на мини-бар, мы рекомендуем:
При заселении:
Первоначальная проверка: Уделите несколько минут осмотру содержимого мини-бара. Сверьте наличие и целостность упаковки товаров с позициями в меню-прейскуранте.
Сообщите о расхождениях: Если вы заметили, что какой-либо продукт отсутствует, его упаковка вскрыта или повреждена, пожалуйста, незамедлительно проинформируйте об этом сотрудников стойки регистрации. Мы оперативно зафиксируем ваше обращение, чтобы это не отразилось на вашем счете.
Свежесть продукции: Мы тщательно следим за сроками годности, но если у вас возникнут сомнения, сообщите нам.
Во время вашего пребывания:
Осознанный выбор: Пользуйтесь мини-баром тогда, когда это действительно удобно и необходимо.
Внимание к сенсорам (если применимо): Если в вашем номере установлен сенсорный мини-бар, старайтесь не перемещать его содержимое без намерения употребить продукт.
Учет потребления: Если вы воспользовались мини-баром, вы можете для себя отметить выбранные позиции, чтобы при выезде сверка счета прошла быстрее.
При выезде из отеля:
Проверка итогового счета: Перед оплатой внимательно ознакомьтесь со всеми пунктами вашего счета, включая графу "Мини-бар".
Обсуждение вопросов: Если у вас возникли вопросы или сомнения по начислениям за мини-бар, пожалуйста, обратитесь к сотруднику на стойке регистрации до проведения финального расчета. Мы всегда готовы предоставить разъяснения.
Совместная проверка (при необходимости): В спорных ситуациях мы можем организовать проверку содержимого мини-бара в вашем присутствии для полной ясности.
Если возникли вопросы по счету
Мы в Skypoint Hotel ценим открытый диалог. Если вы обнаружили расхождения в счете, пожалуйста, спокойно сообщите об этом нашему менеджеру или сотруднику на стойке регистрации. Мы приложим все усилия, чтобы оперативно разобраться в ситуации и найти справедливое решение. Ваше доверие очень важно для нас.
Другие возможности для вашего комфорта в Skypoint Hotel
Помимо мини-бара, мы рады предложить вам и другие способы насладиться напитками и закусками:
Обслуживание в номерах (Room Service): Наше обширное меню рум-сервиса предлагает богатый выбор блюд и напитков, которые будут доставлены прямо в ваш номер в удобное для вас время.
Рестораны и бары отеля: Посетите наши элегантные рестораны и уютный лобби-бар, где вас ждет изысканная кухня, авторские коктейли и безупречный сервис.
Мини-бар в вашем номере Skypoint Hotel создан для вашего удобства и удовольствия. Следуя этим простым рекомендациям, вы сможете наслаждаться всеми преимуществами этой услуги, будучи уверенными в прозрачности расчетов.