Клиентоориентированность ZEWA⁠⁠

Обычный добрый пост без политики и т.д.
Сама история.
Отправился я в магазин и купил обычную туалетную бумагу от фирмы Zewa, придя домой обнаружил, что внутри упаковки 2 рулона бумаги были надорваны, а сама упаковка в целости. Как-то давно люди выкладывали посты, про аналогичные ситуации с другими фирмами, в продуктах которых находился брак ,  те люди писали в представительство данных фирм, объясняли ситуацию, а те им в ответ присылали свою продукцию. Я решил поступить также (чем чёрт не шутит). Написал я Zewa, объяснил всю ситуацию на сайте. И на следующий день я вижу от них сообщение.

Я соответственно им прислал все данные и вот спустя менее чем месяц, ко мне приходит курьер с коробкой.

Возможно будут люди которые скажут: "А почему так мало". Но я вам скажу, я вообще думал, что пришлют эту же упаковку туалетной бумаги и на этом всё. Поэтому огромное спасибо компании Zewa за столь приятное извинение. Как вывод в этой истории скажу, чтобы вы не боялись писать компаниям ,если вдруг купили брак. У вас займёт это минут 5 вашего времени, но впоследствии вы будете приятно удивлены. Всем добра, позитива, а главное в это время - здоровья!