Клиентоориентированность⁠⁠

Т.е. первая же фраза в разговоре ("Я отправляла Вам заказ вчера, счет, к сожалению, не получила") вас не смутила?

А теперь перечитай пост. Есть у них на сайте цены? - Нет. Так расскажи же уважаемый продавец, как я смогу складывать цены если я их не знаю??? Или ты прайс свой озвучиваешь только при личной встрече?  

Я бы у вас ничего не стал заказывать при таком отношении

Все бывает, но в этом конкретном случае ему звонила не "девочка", а такой же управленец, как и Вы, например). Когда поднялся вопрос о разнице в цене, я попросила уже не счет, а всего лишь сообщить мне уточненные цены на те несчетные 10 позиций товара, список с которыми лежал у них на почте с моими реквизитами. его 5-6 и более % - это, возможно, 700-800 руб., а, возможно, и более к каждой моей позиции, а так как складывать всех учили в школе, тут мне было интересно посмотреть на разброс цен, тем более в душе я еврейка) Хотя дело даже не в цене, дело в формулировке ответа.

Кстати, никогда не слышала о личных встречах с представителями интернет-магазина. Выставил счет-оплатили-деньги поступили-товар и доки забрали)

Таких девочек за километр видно, и тратить на них время вовсе не обязательно, но если ты продаешь что угодно, то идущие к тебе покупатели не всегда четко врубаются в твою специфику и просто сложить цены на сайте им недостаточно. Объяснить и разжевать нужно всем. Это и есть клиентоориентированность. Поэтому, к Вашему сожалению, при капитализме выигрывают либо те, кто тратит на клиентов свое время и внимание, либо те, кто красиво исполняет тендеры. Пока не примкнете к тем или другим, так и будете писать злые комментарии в интернетах.