Камеры Hikvision⁠⁠

Здравствуйте! Снова пост о помощи!
Просьба дать совет! Имею несколько камер от hikvision ds-2cd2083g2-iu
и не могу их добавить в hik-connect.
После ввода серийного номера устройства и нажатии на него в открывшемся поле, запрашивается проверочный код и при вводе его пишет что неправильно и пробуйте ещё раз. Что я пробовал: менял код, перезагружал устройство до заводских настроек, дата и время установленна правильно,соединение есть. Выручайте плиз..