0

Как Яндекс в очередной раз обгадился

История следующая.

На моём авто с завода установлено мультемедийное устройство Enyoy Y Pro с Яндекс Авто на борту. После обновления ПО, которое, кстати говоря, прилетело только через 1.5 года использования, в Яндекс музыке перестала работать одна очень важная функция для меня, воспроизведение плейлиста "Мне нравится". Это, считай, твоя коллекция музыки, которую ты постепенно набираешь используя музыкальный сервис Яндекса.

Произошло это в начале декабря прошлого года. При первом же обращении Яндекс сообщил, что о проблеме они знают и занимаются решением. "Отлично! Наверняка за неделю - две разберутся." - подумал я. Но прошёл месяц, другой, и фот как бы середина февраля а воз и ныне там. Неоднократно за это время я звонил в поддержку писал в поддержку и в чат их - не, не хотят работать.

Яндекс, вы та что, совсем уже оборзели? Сами косяк занесли с обновлением (проверить перед выпуском обновление, первое за полтора года*? А зачем?) - и уж как четверть года не можете исправить.

Последнее общение было вчера. Скрины ниже. Если на Пикабу обитают сотрудники Яндекса, те самые, кто отвечают в соцсетях на разные такие вот истории - хотелось бы обратную связь (Ticket#23021305261426286).

Выговорился. Достали.

Автор поста оценил этот комментарий

Чувак, а выложи свою фотку? Мне просто реально интересен портрет нытика, который из-за того что нельзя лайк песенке поставить, пишет на развлекательные сайты.

Не чувствуешь себя жалким?

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Не, не чувствую. И если бы ты потрудился прочитать пост более внимательно, то, возможно, до тебя дошёл бы смысл того, что тема не в лайках к песенкам.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте!

Нам очень жаль, что вам приходится ждать. Сейчас у нас есть всё необходимое, чтобы исправить неполадку на всех подобных устройствах — нужно только время для тестирования.

Мы постараемся вернуться к вам на почту как можно скорее. А пока вы можете проигрывать музыку через Bluetooth.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Уже скоро как полгода пройдет, а воз и ныне там, неуважаемая недокомпания некомпетентных "специалистов".
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте!

Нам очень жаль, что вам приходится ждать. Сейчас у нас есть всё необходимое, чтобы исправить неполадку на всех подобных устройствах — нужно только время для тестирования.

Мы постараемся вернуться к вам на почту как можно скорее. А пока вы можете проигрывать музыку через Bluetooth.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ну что, уже как 4 месяца прошло. Вы утомили. Я тут без мата пытаюсь общаться) С трудом выходит. Как ваши "специалисты" могут знать о косяке в обновлении и 4 месяца его не исправить? Я уж даже не спрашиваю как они вообще эту ошибку упустили в обновлении, которое более года делили. Клоуны. Я понимаю насколько это возможно нереально и мелочно звучит, но уже хоть в суд на вас подавай. Потому что до вас никак не достучаться. Поддержка ничего сказать толком и сделать не может. Верх некомпетентности и наплевательства. 

Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте!

Нам очень жаль, что вам приходится ждать. Сейчас у нас есть всё необходимое, чтобы исправить неполадку на всех подобных устройствах — нужно только время для тестирования.

Мы постараемся вернуться к вам на почту как можно скорее. А пока вы можете проигрывать музыку через Bluetooth.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

хехей, клоуны! Пошёл 4-ый месяц =D

Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте!

Нам очень жаль, что вам приходится ждать. Сейчас у нас есть всё необходимое, чтобы исправить неполадку на всех подобных устройствах — нужно только время для тестирования.

Мы постараемся вернуться к вам на почту как можно скорее. А пока вы можете проигрывать музыку через Bluetooth.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Когда уже почините??? Свой же косяк три месяца исправляете!!! Может ваших "специалистов" уместнее будет в цирк на работу направить, а не в IT?

1
Автор поста оценил этот комментарий
А на флешку в мобиле всё скачивать не судьба? Мобилки сейчас уже террабайтовые флешки поддерживают. А на компе резервную копию держать.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Да в дальний путь так и делаю (флешка на 64 гига для того приобретена), зная наперёд что не будет постоянного доступа к сети, и, следовательно, Яндекс Музыка будет далеко не всегда доступна. Но блин. Я уже года 4 как пользуюсь Яндекс музыкой, скопил там свою аудио коллекцию в 5000 песен примерно, и купил Яндекс-Авто чтоб в машине слушать свою музыку без флешек и смартфонов подключённых к головному устройству =)

1
Автор поста оценил этот комментарий
Монополист собирает жатву, настало время.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Тоже ловил себя на мысли, что адекватных альтернатив Яндексу с его экосистемой на рынке России сейчас нет =(

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества