Как я телефон сыну заказывал на eBay...
Итак, решили мы с женой порадовать сына за хорошую учебу на день рождения новым телефоном. Выбор пал на Apple iPhone 4s. Аппарат надёжный, с металлической рамкой, лишнего на него из интернета ничего не накачаешь, вирусов шанс подхватить меньше, что для ученика начальных классов весьма актуально. Да и потеряет - не так жалко. Но вот беда - не продаётся данная модель официально нигде, а на Али только восстановленные.
Дома после вскрытия упаковки мой ажиотаж и хорошее настроение улетучились, как только я увидел коробку. Да, не родная! И впридачу вонючая (клеем моментом воняет).
Сам аппарат в пупырке... Оо! На дисплее и задней крышке следы клея. Корпус заляпан следами рук. Бррр.
Неудивительно, что срок гарантии давно истёк.
Диагноз телефону поставил сразу - восстановлен производителем. Да ещё и настройки китайские и информация о последнем операторе связи китайском. Все понятно...
Что же делать? Написал я продавцу, но тот не отвечал и я открыл спор о возврате товара. Одновременно оставил негативный отзыв на странице продавца, обвинив его в продаже б/у товара под видом нового.
Продавец в ответных сообщениях вину отрицал, естественно, но принять возврат согласился.
Учитывая то, что оплачивать возврат товара мне пришлось бы самому, а это около 1000 рублей, да ещё, не дай Бог, что-нибудь случится с товаром в пути, я решил ограничиться негативным отзывом на странице продавца и оставить этот товар себе, попросив у продавца частичную компенсацию. И... закрыл возврат.
Продавец, естественно, в компенсации отказал. Типа сам виноват.
Логика продавца, что новый - это б/у...
Но самое странное в этой ситуации то, что через несколько часов со страницы продавца каким-то удивительным образом исчез мой негативный комментарий. Как такое возможно? eBay посчитал, что рейтинг продавца важнее мнения покупателя?
Я попытался связаться с техподдержкой eBay, но у них нет российской линии, а в заграницу звонить мне дороже выйдет. Да и английский у меня совсем не разговорный. Осталось одно - ждать письменного ответа на обращение из техподдержки.
Походу, eBay пофигу на нас смертных. Так и живем!