Как мне подгузники Pampers меняли.
На фоне постов про тех поддержку, решил написать про свой случай, который произошел в середине этого сентября.
Я как обычно купил для ребенка большую коробку трусиков памперс, и к сожалению заметил, что часть из них бракованная (сбоку расходится шов от легкого прикосновения). И после того.б как я понял что это происходит не с 2-3 штуками из пачки, а уже больше 10 порвалось, я решил написать на официальный сайт procter and gamble и к моему удивлению на следующее утро мне написал менеджер. Ниже прдставлена часть текста сообщения
Если в кратце, то извинились за косяк и попросили фотку штрихкода с коробки и 10 памперсов (бракованных или не бракованных. И выбрать компенсацию: аналогичную пачку памперсов или сумму потраченную на брокованную коробку.
(внезапно для себя я даже обноружил чек в коробке, который непонятно почему не выбросил)
Так как я покупал памперсы по акции, то с женой решили, что лучше будет получить новую коробку. Через неделю со мной связался курьер и привез бесплатно новую упаковку, в которой было даже больше чем в стандартной!
Итог: ребенку - удобные памперсы. Родителям - сэкономленные 2 000р.
а работникам P&G - огромное спасибо за их работу!