Как MEGOGO у меня деньги украл
Прошу вывести в топ, пост без рейтинга
Если вкратце - на протяжении 5 месяцев с двух карт (с моей карты и карты жены) Мегого списывал деньги за 2 максимальные подписки на один аккаунт. Дополнительных плюшек(например больше устройств или чего-то еще) не получал и не мог получать, аккаунт работал в обычном режиме "максимальная подписка".
Обратился в техподдержку Мегого - получил отказ в перерасчете и в возврате.
Если подробно...
Пользовался с конца 2019 года, в марте 2020 поучавствовал в акции и заплатил на несколько месяцев вперед со скидкой. Когда этот период прошел в августе и на карте на тот момент небыло денег - заплатил через телевизор с другой карты и периодически начали уже оттуда списываться деньги. Но так получилось, что и с первой карты они тоже списывались, как оказалось это были 2 разные подписки, но с одинаковым ежемесячным списанием и с одинаковым функционалом.
Жена на своей карте видела списания, я на своей, так 5 месяцев.
Обидненько, думаю напишу в саппорт, компания гигант, проблем быть не должно, либо дадут те 5 месяцев бонусом, либо вернут денег и все будет ок...но увы.
Меня сперва послали в плеймаркет делать возврат, но после отказа в плеймаркете сообщили, что возврат делать не могут, ведь прошло более 14 дней. Увы и ах.
Мегого 5 месяцев брал с меня деньги, а взамен давал ничего.
В планах в начале января написать в защиту прав потребителей, в спортлото, претензию и в поддержку банка, что бы оформить чарджбек. Не люблю заниматься таким гемором, но денег жалко...
Ниже скрины переписки с сапортом, Анна - имя моей жены, под конец уже пошло немного эмоциональненько, ну бывает.
Благодарю за то, что дочитали, еще раз прошу помочь вывести в топ.