История про находчивость
Работала я на ресепшн. Не с клиентами, но они тоже частенько приходили. Некоторые с проблемными договорами, некоторые просто поговорить. Но была одна дама, забыть которую не могу до сих пор.
А тогда она зашла по-простому, представилась клиентом и скромно с порога позвала "самого главного директора". Я включила автоответчик, мол, "какая у вас проблема, зачем директор и нельзя ли все решить своими силами?" А вот моя напарница неожиданно приняла все ну очень близко к сердцу, причем даже особо ни о чем не спросив. Заохала, забегала, засуетилась, начала тут же всем звонить.
На их счастье, многие были на совещаниях, но ассистентка финансового директора была на месте. Напарница включила все свое убеждение, мол человеку помочь надо, исключительный случай, и её энтузиазм сработал. Помощница спуститься согласилась, а клиентка в ожидании даже папочку формата А4 приготовила.
Через пару мгновений они уединились на диванчиках в самом дальнем конце холла, а спустя десять минут разошлись. Ассистентка обратно в офис, а клиентка очень быстро на улицу.
Ну а дальше был звонок. В котором очень вежливая помощница очень вежливо объясняла, что делать так не нужно.
- Нет, ты представляешь, - негодовала напарница. - Сначала клиентка просила простить долг в три тыщи. И для этого ей нужен был директор! А когда поняла, что так это не работает, показала каталог Эйвон и предложила заказать. Додумалась же. Вот и помогай после этого людям
Офисные будни
6.8K поста16.9K подписчиков
Правила сообщества
В связи с массовой активностью небратьев, ответы на волны негатива в отношении сотрудников правоохранительных органов будут выноситься из сообщества, их авторы блокироваться.
-не нарушайте вежливость. За нарушение вежливости -бан, ибо это отталкивает посетителей и авторов.
- не нарушайте правила Pikabu и чтите закон.
- добавляйте посты связанные с тематикой сообщества;
-делитесь опытом организации жизни в офисе и проживания на работе;
-делитесь управленческим опытом;
Бан за неуместную настойчивость: если вы активно, по несколько раз в неделю, в течение длительного времени размещаете сообщения низкого качества, простецкие и незамысловатые, не ориентированные на интересы аудитории, вы отправляетесь в бан сообщества. Ради качества контента.