И снова Logitech. Замена клавиатуры
Дратути! Повезло мне опять обратиться в Logitech, и снова удачно.
Все началось с того, что после замены своей гарнитуры (Пост). Я задумался о замене клавиатуры. Так как с ней тоже были косяки, но, скажем так, не без моего участия🤫.
Когда выбирал клавиатуру, мой выбор пал на Logitech G512 Carbon Romer-G. Купить её было невозможно, так как нигде не было в продаже. Плюнул и купил какую то механическую bloody за ценник в около 6000р. Уже и не помню. И как по волшебству, спустя пару недель, G512 появилась в продаже. Деньги были уже запущены в другие дела, оформил в рассрочку. Думаю ещё и скидка будет при досрочном гашении. Так и вышло. Покупал я её в мвидео за 7690р в рассрочку по чеку со скидкой 10%. Погасил сразу же через месяц. Продал сильно китайскую bloody.
Вот и всё, действие совершено , акт можно считать оконченым. Клавиатура у меня!👍
Через год примерно, начались проблемы после тусы с бокалами виски с колой возле компа и прочими приколюшками. Стали залипать некоторые клавиши, даблкликать и туго нажиматься.
Пользовался так как было, но после того как я махнул гарнитуру по гарантии, задумался... И когда уже подошло время окончания официальной гарантии на клавиатуру. Решил обратиться в поддержку.
Спустя два дня ответил бот с рекомендациями, что сделать, чтоб заработала Мышка👍😃.
И отправили в магазин где приобретался товар.
И тут я подумал, а нафига мне вообще её куда то нести, если ни сервисов в России и СНГ нет, и ремонт не делают. Странно это все.
Пошёл в мвидео...🚶
Спустя 2 рабочих дня, мне от мвидео пришёл ответ, что согласован возврат средств, либо замена на аналогичный товар.
◾Возврат средств это 6921₽.
◾Замена невозможна, т.к. данный товар уже не продаётся (они отслеживают по коду специальному) у них есть аналог, но он попадает только под замену с доплатой. И какие то странные там свитчи стоят, ценник тоже не обрадовал на клавиатуру.
Полез в магазины искать альтернативу, на случай если буду делать возврат денег. Вспомнил, что в ситилинк на днях разбавали бонусы. Увидел скидку на клавиатуру HyperX Alloy Origins.
Ну, думаю, дай ка обращусь в поддержку, ведь они в прошлый раз сами выслали мне гарнитуру на замену.
В поддержку я в основном звонил, называл им номер заявки. Потому, чтоб ждать ответа от них очень долго. И почти после каждого моего ответа, я звонком просил обработать запрос. Общался в итоге аж с 3 операторами в разные дни.
Но не тут то было. Оператор сказал, что клавиатуру более не делают, есть только с этими же странными свитчами как в мвидео. Но они предложили вариант:
◾Рассчитать по курсу евро мою стоимость товара + 30%.
◾ Выбрать любой товар на их заграничном сайте и они его вышлют.
Итого в моем распоряжении было 100€. оператор предупредил, что с доплатой приобрести нельзя.
Я согласился и попросил предоставить их ссылку на товары, чтоб я мог посмотреть и выбрать. Прошло 2 дня. Тишина.🙄
Нехитрыми манипуляциями сам зашёл на европейский сайт в поисках товара на замену. Искал конечно же клавиатуру и чуть-чуть совсем, как то даже очень сильно.. . Да ладно скромчитать.... В общем, Я ОФИГЕЛ ОТ ЦЕН.
В мои 100€ альтернавы не было вообще. Только модели хуже. Полез в другие категории и присмотрелся к мышке G903, аккурат за 99,99€ со скидкой.
Прошло два дня. Ответа нет. Звоню снова, прошу ответа и ссылку. Ещё спустя день приходит ответ:
Опять запросили видео... Долго, нудно, надоело, но заснял им всё.
Затем полез в интернет-магазины искать альтернативу, на случай если буду делать возврат денег. Вспомнил, что в ситилинк на днях раздавали бонусы. Увидел скидку на клавиатуру HyperX Alloy Origins.
Цена на официальном сайте и в рознице 1149011490₽.
На ситилинк была на тот момент 7590₽.
+ бонусами оплатил 20% и закинул умную лампу.
Итого 7024₽. Норм? Да? Огонь вообще!🔥
После покупки, пошёл в мвидео и вернул деньги за товар. Без всяких ожиданий и мучений и без справок о закрытии рассрочки, но тут и так очевидно было, так как уже прошло 2 года. Вернули наличными.
В очередной раз Logitech проявили свою лояльность и порадовали дядьку. Я доволен.
P.S.
Ответа с ссылкой на товар так до сих пор и нет. Ждёмс.....