Hoff. Не красивая история
Прихожу сегодня домой, супруга вся в слезах. Начал выяснять, предыстория такова:
Мы тёще заказали кухонный стол домой, кухня там маленькая, поэтому выбор столов был небольшой - размером 1-1.1 метра. 1.2 уже мешал бы открывать холодильник. Выбрали, в магазине посмотрели, консультант тоже сказал что неплохая модель, и отзывы на сайте хорошие. Заказали с доставкой, со сборкой. Ну всё таки хорошо когда специалист своего дела собирает.
Итак, стол привезли, сборка на следующий день. Ну ок, приезжает сборщик. Со слов начал собирать не по инструкции, сначала столешницу, хотя написано что надо сначала основание собрать. Ок, наверное лучше знает. Сидят супруга с тёщей в комнате, слышат сборщик начал материться на кухне. Тёща спрашивает, а где ты нашла то сборщика? В магазине, ну ок. Переглянулись. Потом зовёт на кухню, говорит, стол у вас дешёвый, китайский за 12 тысяч, и нормально им пользоваться нельзя, надо говорит было покупать стол от 20 тысяч, выбирать нормальный а не это. Разобрал какую-то деталь, и засобирался уходить. Всё говорит, я вам собрал, при этом столешница не держится и не раскладывается. Позвонили на горячую линию, после этого написал в акте что стол до конца не собран. В итоге старый стол уже выкинули, не нести же его с помойки назад. Новым пользоваться нельзя. Тёща с женой поругались, что ей дешёвый китайский стол выбрали. Сейчас давление поднялось, одна лежит таблетки пьёт, другая плачет. Спасибо Хофф большое! И неизвестно когда поменяют запчасть и соберут стол. Уж не говоря о том что теперь точно будут говорить, про то что дешевку какую-то купили...
Хофф, это нормально для ваших сотрудников не лестно отзываться о ваших товарах и о ваших клиентах?
PS Уж я не говорю про то что смс с кодами для списания бонусов не приходило, когда стол покупали. И все ценники на стулья были не правильные, указано со скидкой, но скидки уже не было. 15.02.2024 заказ в Казани оформляли.
Пост без рейтинга, просто выговорился, пошёл жену дальше успокаивать..
Введите описание к изображению (не обязательно)
Введите описание к изображению (не обязательно)
