Hoff - обращайтесь к нам, если хотите почувствовать наш похуизм
Привет пикабушники!
Хочу Вас предостеречь от покупки чего либо дорогостоящего в этой компании.
Заказали мы у них кровать 28 июня этого года, привезли ее нам спустя обещанных 3 недели и даже в назначенный срок приехал сборщик мебели, но на этом весь сервис закончился и начался ахтунг...
Основание пришло от совершенно другой модели без подъемного механизма и сборщик мебели сообщил, что не сможет ее собрать. Сделал фотографии и направил рекламацию в соответствующий отдел.
Так как рекламация отправлена, то в течении недели я не беспокою менеджеров, думая что идет обработка, но как же я ошибался. Звоню спустя неделю и мне говорят, что про рекламацию ничего не знаем, оставьте нам заявку...
Звоню сборщику он выражает недоумение и с его слов повторно высылает заявку на рекламацию.
В итоге перезванивают мне через 3 дня и сообщают что ваша заявка в обработке, ждите.
И спустя еще неделю мне отзваниваются и сообщают, что в наличии этого основания нет и надо ждать 4 недели....мы конечно в ахуе, как так 2 дуги металлических 4 недели ждать....из Китая что ли везут на ослах????
Ну делать нечего: именно такого типа модель выбирали мы все-таки долго и решили с женой ждать.
В начале сентября звоню и напоминаю о себе уже с откровенным недовольством.
Менеджер, который ведет мой заказ просто отвечает: ну Вы ведь сами выбрали ждать основание, вот и ждите...на следующей неделе Ваш заказ приедет.
Ну если мы сами выбрали, то наверно теперь никаких претензий к магазину иметь не можем...
У менеджера был готов автоматический ответ, я уже понял, что она привыкла всячески отмазывать компанию в которой работает. Я как-то проработал в одной говнокомпании по производству ворот и на таких людей насмотрелся...
Обещание они свое опять не выполнили.
И вот спустя 3 месяца у нас до сих пор нет кровати.
Интересно, сила пикабу это миф или реальность?