Год работы на Kwork. Делюсь опытом и предостерегаю
Итак, я тут новенький, красиво писать тексты не особо умею, поэтому буду говорить по существу. Перед тем как пилить пост, я ознакомился с другими постами на Пикабу про Кворк. Обычно они были написаны из-за горения в области копчика. Не скажу, что я не понимаю их, но хотел бы делать не антирекламный пост, а поделиться опытом, так как когда-то сам начинал на фриласне и не знал с какой площадки лучше стартовать. На разных сайтах с отзывами уже есть достаточно много описаний как работает сайт. Но с тех пор кое-какая информация устарела, а писали там люди с другими специальностями. А после пятого поста, в котором молодая мамочка в декрете заработала в первый месяц на виллу в Италии, яхту и свою футбольную команду, я начинаю подозревать, что посты там это дело рук самого Кворка. Это первый пост из серии про реальность некоторых фриланс-бирж. Если вам зайдет, напишу еще несколько. Там есть о чем писать, поверьте. Итак, поехали.
Интерфейс.
Он у Кворка достаточно простой и интуитивно понятный.
Себя замазал, чтобы не думали, что самореклама и потому что работаю на площадке на постоянной основе. А дальше будет и негатив о ресурсе, поэтому без имен.
Возможности сайта.
В первую очередь нас, как фрилансеров, интересует возможность начать зарабатывать на площадке. Для этого создаем и настраиваем профиль, делаем так называемые Кворки - что-то вроде товаров. Но мне не сильно помогло, за более чем год существования аккаунта через "кворки" обращалось три человека, и только один согласился на дальнейшее сотрудничество. Но они не повредят, в любом случае.
Вот так выглядит база кворков по 3D. Для статьи я зашел сюда впервые за год и ничего не поменялось. Даже могила осталась на второй строчке, где и была.
А вот так будут видеть вас ваши потенциальные заказчики. Все максимально просто и удобно - виден рейтинг и заказы, сразу видно портфолио, тут же можно отправить сообщение исполнителю.
Биржа
Переходим к поиску клиентов сами, так как это более быстро и надежно. Вот так выглядит биржа. Пока все понятно и легко.
Слева - гибкое меню настройки. Но в целом вам будут приходить заказы по вашей специальности. Отвечать можно на них бесплатно, но не бесконечно. Вверху я выделил так называемые "коннекты" - обычное дело для фриланс бирж. Единственный минус - их нельзя покупать. Они пополняются автоматически. Либо, я не нашел как их покупать, но тогда это странно - засовывать очевидные вещи куда-то глубоко. Тут же и настройка рассылки. Рекомендую ее не игнорировать. А то потом будете чистить емейлы от ненужной информации. Я оставляю только уведомления о том, когда мне предложили работу лично и о сообщениях - это удобно.
Выбрали понравившейся проект - переходим на него, видим это:
Та-а-ак, что тут у нас? Отрисовка планировок по 500 рублей. Ммм, вкус фриланса. Но о ценовой политике на Кворке я напишу ниже. Это отдельная тема. Тут же мы можем видеть задание, примеры, цену. Этого достаточно, чтобы решить - браться или нет. Но немаловажно тут смотреть на счетчик сделанных предложений. По своему опыту заметил, что если предложений более 15 - клиент не станет даже отвечать. Он уже ведет переговоры с кем-то. А у вас "коннекты" не бесконечные. Не нужно разбрасываться ими.
Отклик на задачу
Что нас тут интересует? Как видим - кворк запрещает передавать личные данные. Конечно, можно извернутся, но помните - ваши личные сообщения читаются не только ботом, но и людьми из поддержки штанов кворка. Цену мы можем указать только в диапазоне допустимой. А она варьируется от той, что написал заказчик. Срок ставить тоже важно правильный, не рандомный. В принципе - всем этим можно и не заниматься, а создать в будущем, после обсуждения личный проект для заказчика с указанием адекватной цены и сроков. Но если заказчик согласился на предложенный именно в этой форме ценник и сроки, а вы хотите изменить их - поздравляю, вам предупреждение за нарушение правил. Так как если клиент уже согласился на эту форму - вы обязаны выполнить проект. Отказ повлечет за собой снижение рейтинга. Внизу видим красным "общение за пределами кворк рискованно". Мол, мы заботимся о вас. Риск имеет место быть. Но суть тут не в этом. Выводить с площадки клиента - это лишать ресурс 20% заработанным вами денег (без учета комиссии при выводе), так что никакой заботы об исполнителе тут нет. Но правила есть правила. Даже если вы с ними не согласны.
Связь с заказчиком
Это крайне важно для успешного заработка на фрилансе. Тут это оформлено хорошо.
Вот так выглядит внутренний чат. Из плюсов - удобство, возможность просматривать вложенные файлы, отметка доставленного и прочитанного сообщения, звуковое уведомление. А теперь о минусах: один из них прямо на экране - заказчик был здесь 1 час назад, значит продолжает пользоваться сайтом. Но я не могу написать ему, так как прошло больше месяца. И это странно. Иногда есть потребность сконнектиться с бывшим клиентом, например, попросить отзыв о той работе, что я делал ему, но на другом ресурсе. Либо попросить фото конечного результата интерьера (интерьеры - моя основная специализация). Но нет. Только через службу поддержки. Но о ней и ее "поддержке" я напишу ниже.
Как обсуждать с заказчиком нюансы - каждый знает для себя сам. Если интересно - могу лишь поделиться своим опытом, но в другом посте.
В принципе, пришло время поговорить о негативной стороне. Самое первое, от чего пропадает настроение при успешном договоре с клиентом - это комиссия кворка. Либо вы вынуждены ставить ее в сумму за заказ, либо отдавать свои кровные. Комиссия в целом - это нормально. Сайту нужно зарабатывать. Но вот такая комиссия - думайте сами, стоит ли оно того.
Казалось бы. Работа, которую я готов выполнить, стоит 9к рублей. Но чтобы я их получил, мне нужно ставить в ставку комиссию. И клиент, возможно, готов бы заплатить 9к. Но готов ли он будет заплатить больше, чтобы покрыть комиссию? Ну, все мы люди, можно договориться, объяснить. Не все так просто. При переписке в чате ресурса вы не можете писать о комиссии в любой форме. Иначе вам предупреждение. А за предупреждениями недалеко и до бана.
Собственно - а почему не следует? Я за прозрачные отношения с клиентом. Давать ему понять за что тот платит - это проявление уважения. И почему бы не договориться об оплате комиссии пополам? Если клиент откажется - его право, вы сможете либо предоставить услугу и получить меньше, но все-же получить, либо искать более выгодный заказ. Кворк же все равно получит свои 20%, только в таком случае и вы получите адекватную оплату своего труда. Можете спросить - почему бы заведомо не докидывать нужный процент в ставку? Тут вопрос на еще одну статью. Касается он в принципе положения дел в мире фриланса на СНГ. Если коротко - на фриланс биржи идут не для поиска крутого специалиста, а для экономии. Нередко в обсуждении прайса с клиентом слышу что-то вроде "да это ж почти как в студии, ну и зачем нам тогда к фрилансеру обращаться, если цена почти такая же". Извините, но тот факт, что я работаю на себя и не плачу за помещение не исключает того, что я плачу налоги. Да и видели бы вы мои счета за свет в самые лучшие месяца...
Еще немного о денежной стороне вопросов. Вывод средств для меня, как для жителя Украины не сложный. Прописал карту, подтвердил, все. Или не все? А нет, не все. Заплатил 3% комиссии при выводе. А если решил вывести пятихатку на пивас с чипсами - обойдешься. Кворк за ЗОЖ и тебе советуют. Потому что эти три процента должные составлять минимум 50 рубчинских. А 3% от пятихатки - это 15р. И не забываем про комиссию самого кворка. Так что, сделав проект за часик-другой на 500 рублей ты получишь - и то, когда сможешь вывести - 388 рублей.
Ну окей. Вот ты сделал работу на миллион и уже выбрал себе яхту в цвет твоего загара этим летом - белую. Ты готов выводить деньги и... жди. Жди дней вывода. Для этого есть отдельный график даже.
Итак, про комиссию поговорили. Теперь что касается службы поддержки. Если коротко - об этом много написано в сайтах с отзывами. Я не часто с ней соприкасался лично, но когда соприкасался - служба поддержки была на стороне клиента. Фрилансеров, которые им по 20% отдают, не очень уж там и ценят. Вот некоторые свежие отзывы. Если нужны будут реальные пруфы - могу приложить ссылки на сайты, откуда сделал "коллаж"
Но мы то знаем, что все отзывы пишут проплаченные конкуренты сервиса. Поэтому попытка оставить личный отзыв на их сервис сейчас заканчивается этим:
И вот еще
Это первые две строчки гугла по запросу "отзывы кворк". Я не на что не намекаю, делайте выводы сами.
И еще пара моментов в качестве боунса. Вот такая табличка о том, как быть нищим терпилой. А для кворка (и не только для него) выгодно, когда фрилансеры - нищие. Значит - будут работать за дошик. А они свои 20% и от "говяжего" взять смогут. И да, тут они прямо открытым текстом говорят, что вероятность выиграть арбитраж у тебя _КРАЙНЕ МАЛА_
Вот и весь мой опыт работы на данном ресурсе. Что могу сказать в итоге: биржа сама заставляет выводить клиентов оттуда. Бешеные комиссии, проигрыш в арбитражах, ценники ниже плинтуса. Из плюсов все остальное. Сайт для меня удобный и заказчики есть хорошие. Пользуюсь, стараюсь без крайней надобности клиентов не выводить. А так - это всего лишь мой опыт, который пригодился бы мне года полтора назад, когда я ушел со студии на вольные хлеба. Надеюсь, он поможет и еще кому-то. Если хотите еще статей - пишите, я обязательно сделаю.
Щедрых всем заказчиков и интересных проектов!