3

«Газлайтинг от поддержки Яндекса: когда 23 февраля превращается в 1 января»

Всем доброго времени суток!

На часах уже 04:42 и моя борьба с @YandexMusic продолжается без видимых успехов.

Итак, суть вот в чём. Есть релиз - который должен выйти на ЯМ 23 февраля 2026 года. И вот я решил, что неплохо было бы отправить самый кайфовый трек с альбома на питчинг. Но, проблема. Кнопки отправить на питчинг не появляется. И вот я решаю посмотреть в чём дело - и что же я вижу:

на самой странице музыканта - всё в порядке - релиз выходит 23 числа, хорошо. Однако, когда в Bandlink я захожу в аналитике по релизам - вижу вот такой прикол:

Оказывается, что релиз то был 1 января! Да, ладно! Откуда такая дата вообще? А я вам скажу откуда - это дата релиза на зарубежных площадках - на спотифае как раз альбом выходил 1 января.

Пишу я тогда в поддержку через их же форму на бэндлинке - там мне отвечают, мы посмотрим в чём дело, ваш вопрос в работе, ну и т.д. То есть никакой конкретики. И тут я пишу тупо в группу в ВК - Яндекс музыка (для артистов группы там нет отдельно, очень удобно).

И вот тут начинается самое интересное, вот вам по порядочку скрины сего действа (заранее извиняюсь за шакальность скриншотов, в винде он почему то так по уродски делает)

сразу же ищут виноватых на стороне. ВАЖНО - пока с их слов в метаданных одна - "неверная дата"

сразу же ищут виноватых на стороне. ВАЖНО - пока с их слов в метаданных одна - "неверная дата"

Далее:

Продолжает гнать про "неверную" дату в метаданных

Продолжает гнать про "неверную" дату в метаданных

Предупредил, что буду скринить диалог (ну а мало ли)

Предупредил, что буду скринить диалог (ну а мало ли)

Появляется какая-то вторая дата - которая типа когда станет доступно слушателям (разве это не есть, собственно - дата релиза?)

Появляется какая-то вторая дата - которая типа когда станет доступно слушателям (разве это не есть, собственно - дата релиза?)

Продолжает гнуть свою линию. Ну, тут просто нет слов.

Продолжает гнуть свою линию. Ну, тут просто нет слов.

В итоге у нас уже 6-ой час утра, этот гений из группы ВК обвиняет во всём @FreshTunes, одна дата которая "была указана неверно дистрибьютером" превратилась в две. Альбом в трек. А мои нервы в натянутые струны.

@YandexMusic, вы ничего там не перепутали? Или у вас по выходным альтернативно одарённые в поддержке подрабатывают?

Правила сообщества

Разрешено:

-все, что не запрещено)

Запрещено:

- Размещать контент не по теме сообщества (последнее решение за модератором)

- Размещать рекламный контент

Бан можно получить:

- За регулярное нарушение правил


//Ваш пост может быть не одобрен к публикации в сообществе без объяснения причин.

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества