EMS. Предостережение.
Спойлер: ЕМС почта, оказывая услугу доставки, НЕ ГАРАНТИРУЕТ её осуществление.
Теперь подробно.
Многие в курсе, что ЕМС - это подразделение Почты России, работающее на базе её ресурсов и площадей. Таким образом, в большинстве случаев, посылку ЕМС можно как отправить, так и получить на Почте России при необходимости. Единственное важное различие - в ЕМС входит услуга доставки на дом, из-за чего часто выбор на неё и падает.
Некоторое время назад понадобилось отправить посылку через этот сервис. Получатель живет в малом населенном пункте около Москвы (д. Ложки). Так как там есть отделение Почты России, при оформлении и отправке не возникло никаких вопросов. Самое интересное началось позже.
Вот фрагмент трекинга (читать снизу вверх):
Отделение в Мытищах находится в ~50 км от получателя. Курьер не приезжал, получатель так же утверждает, что ему никто по этому вопросу не звонил. Посылка пролежала регламентированный срок в отделении и поехала обратно.
После обращения в Почтамт был получен ответ, что данный населенный пункт не обслуживается курьерской службой. Но, так как доставка была осуществлена до последнего возможного отделения, услуга считается оказанной и почта не видит в данном случае никаких нарушений. Отправка посылки обошлась примерно в 750 рублей.
Данная ситуация может показаться странной для людей (включая меня), привыкших считать, что Почта России и ЕМС - это по сути одно и то же, и не имевших повода задуматься о различиях в охвате населенных пунктов.
Будьте внимательны!
