Емс почта России⁠⁠1

Всем привет! Это мой первый пост, строго не судите. История такова: товарищ служит в армии, отправляется в зону сво. Я решил помочь ему, закупил военного имущества примерно на 60к. Упаковал всё добро в мешки, пришёл на почту, отправил получателю. Первый мешок вышел на 21 кг., заплатил за пересылку 5588 рублей. Второй мешок вышел на 8,9 кг., заплатил 3200 рублей. И началось путешествие по свету:-))
Начну со второго: Северодвинск - Архангельск - Санкт-Петербург - Мурманск- Петрозаводск- Мурманск-Кандалакша. Перевозка заняла 10 дней, из них рабочих-6.

А с первым ещё интереснее: Северодвинск-Архангельск-Москва))) В Архангельске хотели вернуть отправление обратно, но передумали)))) далее прибыло в Москву, там находится более 2 суток в Химках, статус не меняется. На все звонки отвечают одно: ждите обновления статуса. В переписке в чате с поддержкой так же ответа не дают. Никто ничего не знает))))

Нашёл на сайте почты таблицу с контрольными сроками прохождения отправлений между городами. Так вот, между Северодвинском и Мурманском такой срок составляет от 3 до 5 дней)))) то есть, получается, что сроки двух отправлений нарушены. Я решил уточнить у оператора, как оставить жалобу. Оператор посоветовал сделать это на сайте или в приложении. Но на сайте возникает какая-то ошибка при попытке отправить жалобу, а в приложении сервис временно не доступен)))) пойду, видимо, в отделение почты, буду ругаться с бабушками))))) это не конец истории, буду держать в курсе, если кому интересно))))