ДПДvsСвязной. Или: "Почта России, простите, вы хорошие!"
Заказала на известном китайском сайте робота-пылесоса. Доставка по России, компанией ДПД до квартиры. Срок 3-5 дней. Параллельно сдала паспорт на прописку - те же три дня.
Понимаю, что если паспорта на руках не будет - посылку мне не отдадут, поэтому звоню в ДПД и прошу изменить место доставки на пункт выдачи.
Девушка подтверждает заказ, и я спокойно жду. И вдруг через день - нежданчик - смс от ДПД о том, что пылесос мой кому то выдан...
В ДПД я позвонила раз 15, несколько раз звонила на точку выдачи - магазин Связной. Но что с моей посылкой, где она, кому выдана - никто не знает. Продавец уже готов вернуть деньги (предъявила справку, что в дату, когда товар был выдан, я не имела на руках паспорта).
Но я не хочу деньги! Я хочу что бы у меня дома бегал резвый робот и делал за меня уборку!!!!
В итоге поехала сама в головной офис ДПД в Сочи. Ровно через 15 минут, без криков, оров и скандалов моя посылка обнаружилась в точке выдачи. Она лежала в "Связном" неоприходованная. Ее ни могли не выдать, ни вернуть. Пришлось ехать к ним.
В "Связном" ребята тоже знатно потупили, но все таки сделали над собой усилие, порылись на складе и вернули посылку.
Эпопея длилась три недели. С АлиЭкспресс за это время Почтой России мне доставили три других посылки.