Азимут СП, как не стыдно? Шлагбаум есть, совести нет!
Друзья, как вы заметили по моим постам- я профессионально связан с автомобилями. Очень часто я приезжаю в официальные дилеры для покупки автомобиля для клиентов.
Азимут СП дилер Бмв. Если кто не в курсе, Бмв - премиальный бренд и обслуживание должно быть на высоком уровне. И все это не просто какое то словосочетание. Качество обслуживания прописано для дилеров по пунктам представительством BMW. За нарушения есть серьезные Штрафы, вплоть до лишения дилерства. А это конец бизнеса...
А теперь к делу. 28.08.2018г (могу ошибаться на день) я приехал на своём мотоцикле решать вопросы моего клиента в этом салоне на варшавском шоссе (см.фото сверху). Салон большой, красивый, сделан по всем стандартам BMW. Меня не особо дружелюбно встретил шлагбаум и охранник в будке... Он просто не открылся... ну да ладно, не гордые! Тем более наличие шлагбаума, охранника и охраняемой территории должно действовать успокаивающе для клиентов!
Ну я и успокоился! Поставил мотоцикл на парковку, прямо около входа, ПОД КАМЕРАМИ. Не люблю ставить мот где попало. Он мне дорог!
На задней части Мотоцикла у меня есть небольшой кофр, в нем дождевик и пауэрбанк с шнуром для айфона. Пауэрбанк хороший, с солнечными батареями, мощный и противоударный. То что нужно в работе! Покупал на заказ, отдал чуть более 5000 руб. Дорогой сердцу гаджет!
Его я решил оставить в кофре. Зачем забирать? Охрана, шлагбаум, премиум бренд... Я даже шлем хотел оставить на мотоцикле, чтобы не тащить в салон.
Каково было моё удивление, когда я вернулся через два часа, и увидел расстегнутый кофр и отсутствие пауэрбанка и шнура для айфона...
Да, потери не велики... но было очень не приятно...
Посмотрели с менеджером Камеры (они оказались ужасного качества). Увидели некоего гражданина, который пол часа ходил кругами, потом подошёл, открыл, и украл... факт кражи на лицо!
Я обратился в клиентскую службу, ибо было очень обидно!
Мне пообещали разобраться и перезвонить...
Сегодня перезвонили.
Дословно: «факт кражи есть, сделать ничего не можем, обращайтесь в полицию...»
Ни извините, ни простите... причём - я прекрасно понимаю- эта кража - смех! Копейки! Конечно же я никуда обращаться не буду.
Но что бы мог сделать дилер, чтобы сохранить мою лояльность???
Да все просто! Извиниться, компенсировать эту ерунду в виде пауэрбанка, сказать что впредь не повториться и что виновных накажут.
Или я много прошу??? Я привожу клиентов ДЕСЯТКАМИ! Да и если бы я был единичный клиент, разве стоит какие то 5000руб и извинения потери лояльности для премиального бренда, ответьте мне???
Стыд и позор жадному дилеру!!! Мне очень печально за них.