Авито -- лохито3
Ещё раз убеждаюсь, что эта площадка сгнила и противоречит сама себе.
Предыстория:
Мне на голову грохнулся отцовский компьютер прямиком из 2012 года, который он лично собирал. Это была просто пушка для того времени: GTX 560 TI, i5-3570, ddr3 8Gb 1333MHz, Zalman 11 plus первой ревизии, ASUS P8Z77-M, Hitachi 1Tb 7200 RPM ( точную модель не помню ), FSP 600W 80+ Bronze и дисковод. Во время выхода это был жир, но перечислил я это просто, чтобы потом не было вопросов. Так вот -- валялся он последние 4 года где-то в углу квартиры, пока батя его не нашёл примерно в сентябре прошлого года. Там был сломан кулёк, по этому комп и полетел далеко и надолго в шкаф. Батя предложил мне его забрать, чтобы я заменил кулёк и получил себе рабочий пкшник, ну я и согласился. Чтобы дать вам понять, что я разбираюсь в железе -- объясню поподробнее то что на что заменил и почему: кулёк на дешёвый дипкул ( планировал в то же время продать после этого комп для получения денег и накопления, но родители послали меня в далёкое эротическое с помощью в сборке пк, так что решил оставить его себе, проаппгрейдить и на оставшиеся деньги взять телефон ), поменял GTX 560 TI на RX 580 2048 SP ( урвал за 3500 рублей с хорошими термопрокладками, где температуры на тестах не поднимались выше 75 градусов ), заменил старую память на ddr3 16Gb 1600MHz ( 1000 рублей ) и добавил SATA SSD 256Gb ( 1400 рублей ). Плавно переходим к сути -- вот состояние моего жёсткого диска. За 10 лет активной работы и 14 лет общей времени жизни он уже начал сыпаться:
Мой старый диск.
Соответственно начались и проблемы -- клинические смерти диска, которые решались лишь выключением через бп, упавшие скорости и другие неприятности. Ну и как любой другой пользователь я пошёл искать себе новый диск. Бюджет у меня был сначала всего тысяча, опираясь на рынок полгода назад я думал, что спокойно найду живой терабайтник на 7200, но даже в бюджете полторы продавались лишь убитые или с явным стиранием SMART. Но моё лицо озарилось этим объявлением ( для контекста -- перед всей этой шалупонью я почти ничего не знал о жёстких дисках ):
Само объявление и кристал диск с викторией на втором слайде.
Обман продавцом и способы авито уйти от ответственности:
Увидев живое состояние и отсутствие жёлтых знаков на кристал диске, а так же адекватное количество часов и странное число на количестве запусков ( не обратив тогда должного внимания ) я решил, что это шанс.
Если вы внимательно посмотрели серийный номер на наклейке и в кристал диске вы уже должны были понять, что продавец обманщик, но я тогда был ослеплён псевдо-выгодой после получасового нудного поиска.
Пришёл на следующий день, пришедший диск я осмотрел лишь на внешний вид и наклейки, всё ещё прибывая в эйфории от полученной выгоды. И что бы вы думали? Там оказался диск с 3-м серийным номером:
Диск, который ко мне пришёл.
Сравнив кристал диски с объявления и у себя я сразу увидел несовпадение по оборотам и серийному номеру и поспешил писать продавцу, на что мне пришли стандартные отговорки:
Отрывок из чата с продавцом ( фото 1 ).
Я написал, что хочу сделать возврат и стал ждать, а заодно пожелал написать в поддержку жалобу о том, что из-за косяка продавца я должен из своего кармана отдавать деньги ( хоть и копейки, но взымаются у меня из-за ошибки продавца ), но вовремя остановился и решил разобраться подробнее. Через нейронку пробил серийные коды и оказалось, что мне не просто сунули другой диск -- мне сунули трижды проклятого франкенштейна, которому поковырялись в мозгах и написали свои характеристики. уже с этим я сразу наездом обратился в службу поддержки:
Переговоры с первой линией службы поддержки ( последний слайд -- типичный гайд на то, как получить компенсацию и что для этого нужно сделать ( спойлер -- вести переговоры с отделом безопасности, а по совместительству 2-й линией обороны поддержки ).
Меня футболил агент поддержки идти договариваться с продавцом, но после упоминания слова "Контрафакт" ( ооочень страшное для авито слово, так как главное заявление этой площадки -- мы не терпим продажу контрафактных товаров, в простонародье подделок ) решил сделать мне тикет и отправить к отделу безопасности.
Тут я ну прям здорово накосячил и, думая узнать какие поля для заполнения обязательны, отправил им фотку кристал диска, потеряв ту самую оперативность, ибо если сначала дело считалось важным и решить его могли намного быстрее ( точнее притащить нужных людей ), то дополнив ответ я улетел в конец очереди, а по выходным ни контактный номер, ни специализированный отдел ( та самая 3-я линия обороны поддержки -- классифицированные специалисты, которых вызывают для проверки на контрафакты и не только ), по этому ответ в лучшем случае получу лишь в понедельник.
Моё по тупости второе письмо, где я привёл чёткие аналогии с тем, что продавец -- мошенник.
Письмо остаётся в статусе "Ожидайте ответ" уже почти сутки, так что времени у них было достаточно, но я был отброшен на понедельник.
На следующий день я думаю, что всё уже наладилось и мне вот-вот придут деньги, но ничего подобного. Мало того, так на меня ещё летит двойной удар -- убийственно тупое предложение от продавца и отклонение компенсации от авито ( в последствии я понял, что это ничего не значит и что нужно ждать ответ по тикету, но этот цирк я ещё скину ).
Начнём с дёгтя, а именно продавца.
Отрывок из чата с продавцом ( фото 2 ).
Сказать, что во мне кипела злость -- ничего не сказать. Мало того, что за свою ошибку он хочет выйти сухим из воды и получить диск за те деньги, что достались ему с продажей. То есть выставить объявление за 1082 рубля и ещё подключить ему бесплатную доставку, по случаю "ты купил с бесплатной доставкой у меня - я заберу бесплатной доставкой себе обратно". Я ничего в ответ даже не писал, ибо на один взгляд мне уже хватает заполнения шкалы испанского стыда.
А теперь к вкусненькому - насчёт переговоров с авито-поддержкой. Вот вам скрины, где они пытаются постоянно шпынять меня обратиться сначала к продавцу, а затем в полицию:
Вот и этот цирк с конями, где клерк из 1-й линии парировал своим пофигизмом все мои факты и досудебные разбирательства.
Сейчас я просто сижу и чего-то жду. Никто ничего мне более не писал, а мне в голову приходит идея, что лучше бы я просто молчал про этот диск.
Ждите апдейт, если что-то интересное произойдёт. Всем кто дочитал до сюда желаю не попадаться в такие передряги и всегда всё тщательно проверять. Не прощаюсь.