Ананасы на Озон⁠⁠

Нашумевшая акция с ананасами🫠 попробовала собирать ананасы, нашла магазин в котором удобно это делать и на этапе когда 23.11 у меня было 5300 ананасов выскочила ошибка, ни одна карточка товара не показывалась. На следующий день ананасы просто пропали и поддержка озон изначально писала что это рандом и ананасы могут пропасть на неопределенный период.

Проходят сутки, ананасов так и нет. В этот раз уже тех.поддержка пишет о том что они сразу решить этот вопрос не могут, поэтому ждите 3 дня.

Вряд ли озон будет решать мою проблему, так как по прошествии трех дней естественно я уже не смогу поучаствовать в этой акции.

Такой негативный опыт случился со мной на маркетплейсе озон, хотя это единственный маркет которым я пользуюсь и который мне нравился)

Кто сталкивался с такой ситуацией? Как решили проблему?