Есть официальный ответ
А что произошло с Яндексом на Авито?
За последние 15 дней заметил что доля заказов через Яндекс на Авито заметно упали. Сотрудник в ПВЗ Яндекса так же обратил на это внимание, что заказы через Яндекс резко обрушились. Например, из 34 заказов которые в пути, у меня только 1 — это Яндекс, всё остальное это Авито ПВЗ, СДЕК и Почта России (чёрт её дери).
Служба поддержки отвечает шаблонно, мол это клиенты сами выбирают. Это какой-то бунт на чьей-то стороне?
Здравствуйте. Снижение заказов через Яндекс — это выбор покупателей. Они могут предпочитать другие службы доставки из-за цены, удобства доставки или близости пункта выдачи.
Также вчера покупатели заметили некоторые сложности при оформлении заказов через Яндекс, это тоже могло повлиять на количество заказов.
Попробуйте связаться с покупателем и спросить, что повлияло на его выбор.