Тайна исчезающих звонков у Мегафона
В какой-то момент на мегафоне одолели звонками боты и прочие чудесные люди из секты "положите деньги на безопасный счет".
В какой-то момент все закончилось и мегафон изредка начал присылать смс о том, какие они молодцы и забанили очередной скам звонок. Вроде бы все ок, но как выяснилось есть нюансик.
Мне не приходят звонки от сервисов, вообще никакие. Заказал еду во вкус виле, звонок от курьера не проходит. Заказал доставку яндекса, курьер так же дозвонится не может.
Попросил знакомую работающую в поддержке крупной компании РФ позвонить из программы которой они пользуются, результата нет.
Со стороны звонящего это выглядит так:
Звонок идет на автоответчик
Для меня это выглядит так:
Звонка нет и не было никогда.
Ни в смс, ни в истории вызовов ничего нет.
На протяжении месяца звонил по 0500 и все время попадал на 1 и то же.
Сообщение "Сейчас по вашему адресу проводятся плановые работы, и это сказывается на качестве голосовой связи. Стараемся завершить работы в самое ближайшее время. Мы зарегистрировали ваше обращение."
Спрашиваю у бота "Какие обращения зарегистрированы на мое имя"
Ответ бота "Я не нашла по вашему номеру зарегистрированных обращений"
Заказал через приложение детализацию звонков и прямо озадачен.
Настолько плохо структурированного документа давно не видел.
Информация представлена в виде таблицы, но у нее нет заголовка.
Информация в лучше стиле все в кучу, звонки, смс, входящие и исходящие. Вот только нет ни какой индикации, что каждая запись означает. Звонко ли это или смс. Входящие или исходящие.
Видимо придется таки лично идти в офис Мегафона и задавать неудобные вопросы.
Ну и обращение составить, раз другого варианта нет.
Как будет дополнительная информация докину.