Как кофейное направление Нестле не кануло в Лету
В конце 20 века Нестле была лидером кофейного рынка, на долю её бренда Нескафе приходилось 360 млн из 2 млдр ежедневно выпиваемых чашек кофе в мире.
И, к сожалению, для Нестле, но к счастью для здоровья людей, мода вела к отказу от растворимого кофе в пользу зернового или уже молотого.
Нестле в попытках удержать спрос спонсировала молодёжное ТВ-шоу знакомств в Великобритании. Это немного помогло повысить продажи, но не смогло создать устойчивого спроса. Телевидение уже начинало сдавать позиции этим вашим интернетам в качестве главного источника информации для потребителя.
А ведь именно частые напоминания о себе являются важнейшим фактором стимулирования продаж.
В общем, выходит, что всё было против них. И растворимый кофе всем надоел, и интернет-рекламы как-таковой ещё не было.
И в этот момент они вспоминают про купленный ещё в середине 70-х патент капсульной кофемашины. Под это дело организуют офис в отдельном здании, находят руководителя со стороны и начинают допиливания технологии, ныне известной, как Неспрессо.
Пока допиливали наступил 21 век и пришла мода на "кофе для гурманов". В общем повезло. А умные дядьки грамотно воспользовались моментом и начали топить за "кофе как от бариста, но дома и по нажатию одной кнопки".
Предусмотрительно создали свою сеть дистрибьюции, за счёт чего очень тонко смогли отслеживать вкусы потребителей, да ещё и забирать всю выручку от розничной продажи. По состоянию на 2010 год, выручка неспрессо составила более 3млрд!
Ну а к чему я тут пересказываю эту историю из одной оч. интересной книги.. Во первых чтоб самому запомнить, а во вторых, чтоб поделиться с вами главной мыслью: таких крутых показателей они смогли добиться за счёт того, что думали о человеке потребителе. О его страхах, о его удобстве, о том, чтоб он мог себя чувствовать не нищеёбом.
Адьос.
А ну и чтоб мне в панамку напихали вот ссылка на тг. https://t.me/kashabotneva