В Яндекс.Маркете после ребрендинга с Беру тоже появились эффективные маркетологи.

Уже не первый раз сталкиваюсь, несколько тикетов в поддержку, один из которых висит уже 3 месяца, периодически напоминаю о себе, обещают разобраться, но итак понятно, что на покупателей им срать с высокой колокольни.

Один из примеров:

21.12.2021 делаю заказ, его разбивают на 5 мелких заказов. После оплаты заказа щедрый Яндекс дает мне аж целых 4 купона, воспользоваться которыми можно после того, как все 5 заказов будут доставлены.

Все купоны с ограниченным сроком действия, 26 декабря сгорит 1 купон, 27 декабря - оставшиеся 3. А что у нас с доставкой?

А с доставкой у нас получается, что последнюю часть заказа привезут 28 декабря. И я наконец-то смогу воспользоваться купонами от щедрого Яндекса. Хотя погодите-ка! Они ж все сгорели за день до этого.

ОБИ гении маркетинга

Общеизвестно, что все карты покупателя бонусы акции и прочие плюшки существуют для привлечения покупателя а не как не наоборот. Ситуация декабрь 2021 акция купи четыре товара за четвертый деньги вернутся бонусную карту. На носу ремонт закупаюсь. О чудо 02.01.2022 сообщение на почту

Геннадий, добрый день!

Вам начислено:

17100 бонусов по акции "Возвращаем бонусы". Бонусы действуют до 31 января 2022 года.

Далее куча рекламы от ОБИ уведомлений о изменении нет от слова совсем Сегодня пытаюсь отоварится бонусов на карте покупателя «О» пишу в поддержку получаю ответ

Добрый день, Геннадий.

Благодарим Вас за обращение в Службу Клиентской Поддержки ОБИ.

По правилам акции "Возвращаем Бонусы" срок действия бонусных баллов до 12.01.2022 года (В правила были внесены изменения по срокам использования бонусных баллов возвращенных за покупки в декабре 2021 года). Так как бонусы начисленные в рамках данной акции не были использованы до указанного срока, они были списаны автоматически и восстановлению не подлежат.

Обращаем Ваше внимание, что согласно правилам акции "Возвращаем Бонусы" пункт 1.7. Организатор оставляет за собой право приостановить и/или досрочно завершить Акцию

без уведомления об этом участников Акции. Спасибо за понимание.

При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь.

С уважением,

Стифеев Анатолий

Специалист Службы клиентской поддержки ОБИ

Вопрос сколько клиентов будут обходить сии магазины по большому кругу. Господа акционеры ОБИ гоните в шею таких маркетологов пока не разорились