Вот читаю подобные посты и не нарадуюсь своему маленькому, но гордому провайдеру. Название писать не буду, дабы не сочли за рекламу.

Когда переехал на съёмное жилье, подключился к ним, так как они были через дом от съёмного жилья. Мол быстрее придут если, что не так. И правда приходили, если что-то ломалось, и если удаленно не удавалось починить.

Удаленно, оператор отвечал в  70 случаях из 100, если я звонил. В остальных 30 случаях оператор перезванивал сам, так как видел не отвеченный вызов на городской.

Был случай на съёмной квартире, когда я решил от роутера протянуть отдельные провода на телевизор и комп. Всё сам протянул и обжал, телек работает, комп с перебоями. Вызвал монтажников от провайдера. Пришел парень, быстро нашел, что я плохо обжал выход у коннектора. Всё исправил, выпил кофе, сказал, что услуга бесплатная и убыл.

Потом у меня умер роутер. Купил новый, дорогой. Сам всё настроил, интернет летал. Спустя год купили квартиру, в том самом доме, где сидит провайдер. Перенес свой счет с одного адреса на другой, но инет еле тянет. Т.е. тариф тот же, роутер тот же, потребители те же, а скорости нет. Стал звонить оператору, прислали первого монтажника, он убрал все скрутки и мочалки из витой пары на этаже, кинул новый провод. Интернета нет. Приехал второй монтажник. Вердикт - на крыше у нас стоит устаревшее их оборудование, надо менять. И тут пандемия. На все вопросы оператор мне отвечает, ждите окончания карантина, потом заменим оборудование на крыше. Я ей объясняю, что плачу я за 100 mbs, а на выходе получаю максимум 20. После третьего звонка мне оператор говорит, мол по секрету, сделайте скрины теста скорости опишите проблему и отправьте на вот эту почту.. Так и сделал. Через 3 дня инет заработал на полную.

А сейчас у них еще появилась функция, что стали предупреждать от технических работах за неделю.

За почти 10 лет от этого оператора ни каких разводов на деньги, монтажники тоже ни разу не пытались что-то впарить.

И когда звонят всякие Ростелекомы и МТС с предложениями, я их шлю лесом.

У родителей друга стал периодически отваливаться инет. Оставили заявку, приехал «специалист». Зайдя на порог, не стал ничего проверять, заходить, сообщил: необходима замена роутера, я завтра привезу и настрою, стоимость 2790р.

На вопрос: «может быть, купить в магазине дешевле?»

Сообщил, что у них расширенная гарантия 3 года, а в магазине всего год, да и у них лучше, качественнее.

Что по факту: плохо обжат коннектор, при малейшем прикосновении пропадает линк.

Конечно, при замене роутера «мастер» бы это заметил, переобжал бы коннектор, и все счастливы.

У многих провайдеров сейчас построена такая политика: приходишь чинить интернет, нужно что-то продать. Услугу, железку, неважно. Нет продаж - нет премии.

К чему я вообще это все писал:

мне пипец как обидно, что ради премии, монтажники впихивают пенсионерам (в данном случае) дорогое оборудование, замена которого по факту не нужна.

И кстати, приобретая роутер у провайдера, скорее всего вы приобретёте его с прошивкой провайдера . Если решите сменить оператора связи, вам предложат приобрести другой роутер, ну или взять в аренду. Снести прошивку можно, но нужны навыки и терпение.

Инструктируйте своих родителей, приобретать/менять технику посоветовавшись с вами, ну или знакомыми.

Всем добра.