Тоже самое примерно было. Пришел на работу в маркетинг на один завод и все заявки на наши склады делали мы и направляли фуры на погрузку тоже мы.

Так вот.

Девочка, которая этим занималась, тоже держала все процессы на складе в своих нежных руках. Как итог, все начальники складов и кладовщики обленились и звонили по любой проблеме и чиху к нам в любое время суток, будь то кран сломался, компьютер, продукция не та, табличку в екселе не можем заполнить, найти не можем и т.д. За день от них и этих проблем голова была квадратная и так, да еще домой звонили.

Девочка, введя за месяц меня в курс дела, покидает наш дружный коллектив.

Понятно, что меня так не устраивало и я начал действовать и перекладывать работу склада обратно на склад.

Через 3 месяца перестали звонить по вечерам и ночам. Я перестал задерживаться на работе.

Еще через три месяца перестали звонить по всяким поломкам на складе, стали звонить сразу профильным службам на заводе.

Еще через три месяца на всю работу (заявки на погрузку, логистика водителей между складами, оформление доков) у меня уходило часа 4-5 в день. Раньше за 8-10 еле успевал с теми звонками.

После ввода ERP системы стал управляться поплевывая в потолок, максимум часа за 3.

Через уговоры, скандалы, ругань, докладные записки, обьяснительные, подсказки, склад сам стал решать свои проблемы и делать свою работу.

Не понимаю тех начальников у которых подчинненные служат только как придаток и не несут никакой ответственности. Гораздо же проще научить их нормально работать, самим принимать решения, сложив с себя кучу работы, и просто следить чтоб все было нормально.

Собеседую человека на Должность Старшего по смене в сфере логистики.

Если верить анкете - человек с опытом работы. При чем профильным. Погонял по знаниям, умениям и т.д. - подходит. Надо брать.

Начинаю со своей стороны рассказывать про компанию, обсудили график, з/п, задачи. В принципе всех все утраивает.

Далее по нашему регламенту небольшая экскурсия по логистическому парку и общее положение дел. Всегда проводим, чтобы у сотрудника было представление о будущей работе (мало ли цвет стен не понравится).

Разговариваем о том, о сем. Что куда и зачем двигается. Сообщаю, что информацию по премиям сотрудников за текущий месяц необходимо отправлять мне до 3 числа следующего месяца, т.к. до 5-го мне нужно их проверить на косяки и отправить дальше на выплату.

Таких круглых глаз не видел, наверно, никогда в своей жизни. Как оказалось на прошлом месте работы у них не было права ни назначать премии, ни штрафовать. Странно, но ладно, бывает. Каждая компания по разному относится к своему бюджету.

По мере разговора по сотрудникам и ответственности человек все больше теряется. Начинаю расспрашивать и узнаю следующее:

1. Всю власть держал только руководитель отдела.

2. Все текущие проблемы решал тоже он. В выходные и в ночное время ему необходимо было звонить. В его отпуск тоже. При этом не важно какая проблема (даже если один несчастный паллет завалился).

3. Старшие на смене роль руководства не исполняли. На людей давить нельзя, самим ничего не менять. Все делает только рук.отдела.

4. Идеи от них не выслушивались. Стоял негласный запрет. Делаем только то, что говорит рук.отдела.

5. Рычагов влияния никаких нет. Рук.отдела прямым текстом говорил, что они нужны только чтобы информацию до сотрудников доводить.

6. Ответственность за что-либо они не несли, за все отдувался рук.отдела и ругался, что Старшие по Смене не помощники.

7. Любые разговоры "по душам" только с рук.отдела.

Со своей стороны рассказал, что у нас в точности наоборот. Тебе дается штат, на который тебе даются полные права и вешается полная ответственность. Со всеми вытекающими. И что если он позвонит мне ночью с проблемой одного паллета - услышит много хороших слов в свой адрес, т.к. такие локальные проблемы он должен решать на своем уровне.

В итоге не согласился он с нами работать. Хотя парень толковый. Подучить и все было бы хорошо. Но такой ответственности он не захотел.

И в конце вопросы к таким руководителям, как описано выше:

1. Вам самим не влом столько работы на себе тащить?

2. Нахрена вам тогда в принципе руководители в подчинении?

3. Неужели настолько страшно потерять место?

А ведь достаточно обучить персонал и оказать необходимую поддержку.

Спасибо за внимание)