Доброго времени суток, уважаемые. Прошу помочь советом или делом. Ситуация следующая:
В 2024 году купил квартиру на вторичке. Дом 1980 года, 12 этажей. Квартира моя на первом этаже. И я в ней мёрзну.
Зиму 2024-2024 я в ней не жил, т.к. делал ремонт. Ну и прошлая зима не была холодной. Поэтому какого-либо подвоха я не заметил. Были небольшие подозрения что квартира не теплая, но всё списал на старые радиаторы, которые я успешно поменял на новые.
Сделав основной ремонт на кухне, в спальне, санузле и коридоре, кроме зала в, середине 2025 года - я переехал в эту квартиру. И вот наступила зима. Декабрь был довольно тёплый и всё было хорошо, 22-23 градуса в квартире держалось. Весь январь и февраль по сей день - я мёрзну. В морозы -15...-20 без дополнительных отопительных электроприборов температура в квартире в среднем 16 градусов. Температура радиаторов в такую погоду составляет 30-32 градуса.
Не изучая каких-либо документов, я написал заявку через приложение "Госуслуги Дом". Через пару дней без предупреждения пришёл инженер со спиртовым термометром. Температура на улице при этом была 0...-1, но в акте измерений инженер написал -6. Я на улицу выйти не успел, а градусника своего нет, поэтому посчитал написанную им температуру корректной, в чем моя первая ошибка.
Температуру он измерил на кухне на столе, в момент готовки еды - температура составляла 20 градусов. Принудительно я заставил его пойти в зал, который угловой. Там на столе 18 градусов. Я сделал замечание, что комната угловая и должно быть 20. Он никак не отреагировал. Температуру он измерял только в одной точке - на столе, т.е. 70-80 см от пола. Это моя вторая ошибка.
После чего мне пришёл ответ с этим актом, мол все у вас хорошо. После этого я пошёл в ГЖИ и написал заявление в свободной форме, мол холодно прошу повлиять на УК и произвести замеры. Ничего не произошло, и никто ко мне не пришёл. Дозвониться в ГЖИ и узнать на какой стадии процесс - не получилось, трубку не берут.
После этого, я нашёл ГОСТ 30494-2011, в котором написано что замер надо делать в трёх точках, на разной высоте от пола, а также что температура пола и стен не должна отличаться от общей температуры не более чем на 2-3 градуса.
Я написал повторную заявку в приложении "Дом", с просьбой произвести замеры согласно этому ГОСТу. Сегодня мне пришло уведомление, что проблема решена, со следующей отпиской:
Теплее от этого ответа мне не стало.
Помимо прочего, угловая в стена в зале в морозы начала промерзать. На что я тоже написал заявление, приложив фото термометра в лежащего в углу комнаты.
От которого мне вновь тепло не стало. Тут, как я понимаю, надо утеплять стену снаружи. Что в планы УК наверняка не входит. Ну или это проблема плохого отопления.
Кстати, под полами сквозняк гуляет. В зале я ещё ремонт не успел сделать, поэтому вдоволь ощутил леденящий ветер со стыка пол-стена. Думаю и в остальных комнатах под полом так же сквозит, только там теперь OSB-плита и новые плинтусы.
Как я понимаю, писать в приложение Дом и ходить в ГЖИ бесполезно. Треть февраля уже прошла, потепление не за горами, а там и проблемы уже не будет. Но зима в нашей стране - явление ежегодное, и в новую зиму уже хочется жить в теплой квартире.
За отопление я плачу не маленькую сумму, так ещё и за электричество придется платить в три раза больше, чем обычно.
Я ни разу не юрист, поэтому прошу у вас помощи. Куда писать, что писать. Может надо устроить какую-то шумиху и начать штурмовать местные паблики?
Действие происходит в Воронеже. Управляющая компания - "Наша Эра".
