Так получилось, что несколько лет назад я взял ипотеку в Сбере.
Все бы замечательно, процент меня устраивал, набор услуг. Вот только одна незадача, начал мне Сбер названивать. И роботизированный робот начал вещать мне, что скоро "платеж по ипотеке".
Моя работа на прямую связана с разговорами, в основном по различным ВКС (zoom, teams, Телемост и т.п. ) и телефону. В сутки я провожу на связи от 4 до 14 часов.
Каждый звонок входящий для меня важен, в какое бы время дня и ночи он не был.
Соответственно отбить звонок, не ответить я не могу. Вынужден отвечать. А там эта железяка.... (информатор)
Первый раз попросил в чате отключить эти оповещения. "мы просто беспокоимся о своих клиентах, потому и информируем" - ответил мне вежливый оператор. "Вы не могли бы не причинять мне "добро" и заботиться так, как удобно вашему клиенту" - возразил оператору я.
в итоге на год звонки пропали.
Прошел год. Вновь звонок. В воскресенье, в 6:40 утра.
Гневно пишу в чат. А там уже ответ был совсем другой "у вас договором предусмотрено информирование о предстоящих платежах" - говорит мне человек по ту сторону "асисстента".
Почитав договор еще раз, я такого пункта, конечно же не нашел (прим. плачу исправно вперед, задолженностей нет, и никогда небыло и кристальная кредитная история). Хотя, что за альтернативно-мыслящий человек это "информирование" придумал я не знаю.
Если у меня денег нет, к примеру, хоть звони, хоть не звони. Я не заплачу. А если есть, то в любом случае спишете. Ну да ладно.
Прошел еще месяц. Сегодня, в воскресенье в 7:00 очередной звонок. Поднимаю, а там информатор. 7 числа платеж (вчера). На счету весь платеж есть и даже еще немного сверху.
Я психанул, пишу в чат. Далее скриншот из чатика сбера...

А вот скриншотик списания

Надеюсь на реакцию @Sber тут. Может быть вы уже в 21 веке научите отслеживать состояние счетов и менять время звонков, или все таки будем обращаться к более действенным методам???
Или вы так и действуете, просто "мьютите" тех, кого не хотите слышать?