Преамбула - являюсь давним клиентом сбербанка, брал несколько кредитов которые без просрочек и прочих проблем закрывал и гасил, у меня зарплатная карта сбербанка, в общем давний клиент с хорошей историей.
Фабула. Год назад захотел купить мотоцикл и решил взять под это дело кредит в сбербанке (кредитов на тот момент не было никаких). Просил 200 тысяч, при заполнении заявки тетенька мне заявили что сейчас при кредитовании обязательное идет страхование и оно составит 18 тысяч. Я маленько офигел но согласился (мотоцикл уже стоял ждал, надо было деньги срочно). Пока ждал решения (в рекламе указано что пару часов, на самом деле пару дней) маленько остыл и задумался, позвонил на горячую линию сбербанка, уточнить про обязательность страхования, там удивились и сказали что совсем не обязательно. Заехал в другой офис сбера и поинтересовался там, ответ аналогичный - страхование добровольное. Окончательно разозлило что вместо пары дней оформление растянулось на четыре дня и когда мне позвонили с попыткой перенести выдачу денег еще на день, меня "понесло" - обьяснил популярно (довольно громко и невежливо) что некрасиво кидать со сроками и со страховками и пообещал перейти в другой банк. Попросили подъехать в банк через час за деньгами. В банке дали образец(!) просьбы выдачи кредита без страховки как постоянному клиенту. В итоге 218 тысяч были у меня на карточке через полтора часа после ора по телефону.
Недавняя ситуация - понадобилось еще маленько денег, заехал в ближайшее отделение, спросил у милой девушки по поводу добить 60 тысяч в уже существующий кредит, ответили что так нельзя и предложили взять еще один кредит. Соглашаюсь (опять же очень нужны деньги срочно), считает сумму и сообщает что обязательная страховка составит 4 тысячи. Спрашиваю - она точно обязательная? Точно-точно уверят девушка. Соглашаюсь, хрен с ними, четырьмя тысячами, надо срочно денег перехватить, машина хорошая уходит. Через три часа мне перезванивают что дают кредит одобрен и завтра оформление. При заполнении договоров мне дают на подпись бумажку в которой я должен расписаться что предупрежден что страхование является "добровольным" и "не обязательным". Забрало падает. Бумажку я подписываю, остальные документы тоже и взяв документы на зачисление денег, следую в головной офис, где зайдя на прием к заведующей отделением задаю один вопрос - не стыдно в наглую обманывать клиентов? Обьяснил, что отказываюсь от кредита (у нее были такие огромные глаза и она сказал что подобного раньше у них не было). Обещали завтра позвонить. У меня все. Сбербанк - зажравшиеся уроды.
П.с. сегодня ходил к управляющему сбербанком в моем городе. Изложил суть дела. Извинились, выделили мне сотрудницу которая занималась персонально мной, через 15 минут ушел с деньгами. Без страховки. Вот как то так.