Авито не даёт вывести деньги за полученный покупателем заказ — до возврата средств осталось несколько дней
Авито не даёт вывести деньги за проданный товар — а 2 октября они могут уйти обратно покупателю.
Всем привет. Хочу поделиться своей ситуацией с Авито Доставкой и спросить совета у тех, кто сталкивался с подобным.
Я продавец. Отправила заказ покупателю через Авито Доставку 5Post. Покупатель заказ получил, то есть товар уже у него.26 сентября 2026 года я попыталась вывести деньги за проданный товар с Авито на свою банковскую карту.
Но вместо вывода денег система выдаёт ошибку.Сначала я подумала, что это временный технический сбой. Но проблема не решилась, поэтому я обратилась в поддержку.
И тут началось самое интересное.В поддержке отвечает робот и сообщает, что нужно ждать до 3 рабочих дней.
Казалось бы, хорошо, подождём. Но есть один нюанс: насколько я понимаю, если не вывести деньги до 2 октября, они вернутся покупателю.А сегодня уже 26 сентября.
Получается, у меня буквально несколько дней, чтобы решить проблему с выводом денег.При этом:
товар я отправила;
покупатель его получил;
деньги за товар находятся на Авито;
вывести их я не могу из-за ошибки;
поддержка просит ждать до 3 рабочих дней;
а 2 октября деньги могут вернуться покупателю.
И вот я совершенно не понимаю, как в такой ситуации должен действовать продавец.
Что будет, если я честно дождусь этих трёх рабочих дней, а проблема не решится?
Ведь тогда дата 2 октября будет уже совсем близко.А если техническую проблему не успеют устранить до этой даты — получается, покупатель получит и товар, и деньги обратно?
Я понимаю, что технические сбои случаются и, возможно, Авито действительно решит вопрос в ближайшие дни. Но почему в случае технической ошибки продавец должен рисковать своими деньгами?Особенно неприятно, что поддержка вместо конкретного решения просто предлагает ждать.
А время в этой ситуации работает явно не в мою пользу.
Очень интересно, сталкивался ли кто-нибудь с подобным?Если у вас была проблема с выводом денег после Авито Доставки — сколько времени её решали?
Удалось ли получить деньги, если до даты возврата покупателю оставалось совсем мало времени?
Буду благодарна за реальные истории и советы. Потому что сейчас я, честно говоря, не понимаю, что ещё можно сделать, кроме как ждать ответа робота и надеяться, что деньги не отправятся обратно покупателю.
Авито не даёт вывести деньги за полученный покупателем заказ —