Авито требует оплатить штраф за неоказанную услугу
С июня для арендодателей они придумали новые правила, штрафовать за якобы увод гостей в размере не полученной комиссии. При этом их не интересует гость реально заселился или нет. Т е гость может отправить с десяток запросов, и если в переписке со всеми что-то на сайте сочтут уводом гостей, Авито со всех 10 арендодателей выпишет штраф. И собирает денег больше чем само проживание стоит. А если в итоге человек вообще передумал снимать то получается услуги нет а штрафы есть. Налицо прямое необоснованное обогащение (ст. 1102 ГК РФ). Юридическая сторона вопроса: Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 779 ГК РФ, Услуга считается оказанной в момент, когда исполнитель фактически выполнил предусмотренные договором действия, а заказчик принял их без претензий. Однако по факту услуга оказана не была, арендатор не найдет, жилье не сдано. Если у Авито есть обратные факты, пускай предоставляет и доказывает что услуга оказана в полной мере! А пока Спрашивается что оплачивать?! У меня претензии есть!
Согласно ст. 16 Закона о ЗПП, любые внутренние правила Авито (про «штрафы»), ущемляющие права потребителя по сравнению с федеральным законом, признаются ничтожными.
Закон на моей стороне. Досудебная претензия на ваш юридический адрес уже подготовлена и будет отправлена заказным письмом, если вопрос не решится в досудебном порядке здесь.
Также буду составлять петицию на незаконные действия Авито: мошеннические схемы с целью незаконного обогащения за счёт не оказанных услуг.