Досудебная претензия к Авито (блокировка профиля)
Данная досудебная претензия будет отправлена Почтой России с уведомлением и описью вложения и продублирована на support@avito.ru.
Генеральному директору ООО «КЕХ еКоммерц» Правдивому Владимиру Анатольевичу.
125196, г. Москва, ул. Лесная, д.7, эт. 15, ком. 1
ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ
Я, являюсь владельцем профиля Avito.ru, привязанного к почте danil.tuyev@list.ru и номеру +7 (951) 256 ** 07.
Проверка личности в моëм профиле пройдена по моим паспортным данным.
Данное обращение направлено в целях досудебного урегулирования спора, возникшего вследствие неправомерной блокировки аккаунта. 29.04.2026 платформа Авито заблокировала мой профиль с формулировкой "Вы не соблюдаете условия использования Авито" и "В ваших объявлениях могла быть информация, которая не соответствовала реальным условиям сделки".
Однако я добросовестный пользователь и не нарушал никаких правил, включая перечисленные.
Блокировка профиля произведена без причины, так как я не нарушал условия использования Авито. Все объявления были оформлены в соответствии с требованиями Авито и проходили модерацию Авито.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации, провести ручную проверку моего профиля, разблокировать профиль, дать письменное разъяснение о причинах необоснованной блокировки и направить ответ на мою почту danil.tuyev@list.ru в течение 3-х дней с даты направления данной претензии.
Обращаю Ваше внимание, что в последнее время участились случаи массовой беспричинной блокировки аккаунтов, в том числе с платным размещением объявлений и прочих услуг, добросовестных пользователей, существующих многие годы, имеющих сотни положительных отзывов и прошедших все проверки, а аккаунты мошенников и продавцов некачественных товаров продолжают существовать, обходя все возможные блокировки. Указанные обстоятельства допускают возможность коллективного обращения с иском о нарушении прав потребителей и некачественного оказания услуг.
В случае отсутствия положительного решения, я буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор, Федеральную Антимонопольную Службу, Генеральную прокуратуру РФ с запросами на проведение проверки, а также в суд за защитой своих прав и возмещение морального вреда.