Belkacar хочет получить 30к за царапину которую клиент не делал
В конце декабря два дня подряд брал одну и ту же машину BelkaCar.
29 декабря — машина в снегу, вся грязная. Посмотреть, есть ли царапины — нереально. Покатался, вернул — норм.
30 декабря — снова эту же беру. Опять грязная, опять ничего не видно.
И тут после второй поездки — сюрприз: «Вы должны 29 446 рублей за повреждение кузова».
Но фото сделано в конце 29 декабря. Оно доказывает только то, что машина была очень грязная. Была ли она целая в начале того дня — хз. Может, царапина уже была, просто под снегом и грязью не видно.
Я попросил показать:
—фото машины до 29 декабря;
—фото повреждений от следующего водителя;
—заказ-наряд из сервиса;
—чек об оплате ремонта.
В ответ — тишина, отписки и «нам нужно время» время на что?
А ещё они прислали расчёт ремонта на 17 330 рублей. Но хотят 29 446. Откуда ещё 12 тысяч — молчат.
И главное: я письменно просил остановить списания — они всё равно пытаются снять деньги с карты.
Вопрос:
Почему я должен платить за царапину, которую не мог увидеть из-за снега и грязи?
И где доказательства, что это сделал именно я?
Кстати: если берёте грязную машину — фоткайте её со всех сторон. А то потом придётся доказывать, что вы не верблюд.
#BelkaCar #каршеринг #обман #снег #царапина