Магнит доставка обманула на пакет заморозки или 3000 руб
Вчера осталась в глубоком шоке от доставки Магнит. Они просто взяли и обманули меня почти на 3000 руб
Оформила доставку на 9000, после сборки заказ стал на 8000, часть не нашли.
Курьер привез два пакета, я сразу не обратила внимания, что их должно быть три. Пакеты большие, думала, что там всё.
Разобрала их и сразу поняла, что не хватает кучи товаров - всей заморозки, общей суммой на 2900 с хвостиком. И кроме этого не не было ещё одного соуса за 120 руб.
В поддержку сразу написала, сказали оформлять возврат, я оформила. И ЕГО ОТКЛОНИЛИ УЖЕ К УТРУ.
Звонки на горячую линию не помогли, письма в поддержку тоже.
Одинаковый ответ
"Текущая ситуация такова, что информации и аргументов для принятия положительного решения по вашему вопросу сейчас недостаточно."
И отказ от дальнейших разбирательств. В приложении ещё предложили обратиться в суд.
По телефону вообще немногословны, но объясняли что вроде как курьеру отдавали все.
Постоянно пользовалась разными доставками, и не ожидала, что могут так легко взять и обмануть.