Как поставщик на OZON рекламирует свой товар
Впервые на OZON произошла следующая ситуация, которую я хочу обсудить с вами. Я был бы признателен, если бы вы поделились своим мнением или опытом, был ли у вас подобный случай, и как вы его разрешили. Ваш опыт может быть полезен для других пользователей OZON.
Ситуация:
Однажды, просматривая главную страницу OZON, я обнаружил распродажу. Как обычно, в рамках распродажи предлагались три товара. Среди них были тарелки Luminarc по привлекательной цене. Я решил заказать их.
Вот эти тарелки.
Цена на тарелки Luminarc была вдвое ниже обычной. Однако, через несколько дней доставка заказа задержалась. Я не придал этому большого значения и стал ждать. Вчера вечером я получил сообщение о том, что заказ был отменен и мои деньги будут возвращены в ближайшее время.
Вот этот заказ и отмена.
После получения сообщения об отмене заказа, я проверил свой баланс и обнаружил, что сумма заказа была возвращена. В службе поддержки OZON мне сообщили, что я сам отменил заказ. После некоторого общения, они извинились и объяснили, что поставщик не смог выполнить заказ. Я понимаю, что товар мог закончиться, но в данном случае это не было причиной. Товар Luminarc все еще был доступен для покупки по другой цене. Мне стало интересно, как такое могло произойти, ведь товар был в наличии и доступен для продажи.
