OZON доставка- сервис оставляет желать лучшего, а тех поддержка еще хлеще
@Ozon. В связи с чем у вас такое отношение к клиентам???
Вынуждено заказали шкаф в озоне с доставкой в определенный день. Мало того что время доставки с 12:00 до 21:00, то есть приходится освобождать весь день чтобы встретить заказ.
Потом в день заказа вы меняете время доставки на неопределенный , с дебильной формулировкой «время заказа уточняется».
В чат поддержку не возможно написать вопрос, там просто чат бот и никак не перевести разговор на оператора. При этом вы пишите что ничего оператор не знает о заказе и единственный вариант или жди пока разрешиться ситуация , или отменяй заказ.
Скажите почему у вас так? Вы считаете нормально сделать сервис доставки товаров , но не отвечать за сроки доставки? Вы понимаете ,что функция принять крупногабаритен заказ доступна когда человек дома ждет его ? И людям приходится подстраиваться под нее. При заказе вы не написали ,что срок доставки это эфемерная дата и вы за нее не отвечаете
вообщем @Ozon, это политика вашей компании, не общаться с клиентами ???
Как быть с вами? Что мне делать с заказом 47582169-0212.
Давайте хоть тут пообщаемся )
