Прислали один товар два раза. Что делать?
Заказала предмет мебели на озоне. Доставка была силами продавца. Продавец назначил доставку. Затем написали в чат, что из-за того что я не взяла трубку когда они звонили, доставку перенесли. Но курьер в этот день приехал. Товар приняла, в личном кабинете на озоне отображалось что доставка перенесена. В общем доставили и второй раз одно и то же. Теперь требуют вернуть. Говорят что напишут досудебку, хотя вернуть товар я не отказываюсь, но связываться по телефону у меня нет возможности, предлагаю связь на озоне или через мессенджеры. В озон чат написали что этот чат не сервисный. С остальными вариантами связи пока не понятно. Что делать? Могу я оставить товар себе?))