Призрачные таксисты
Я не то чтобы какой-то суперактивный пользователь такси, я бы сказала, что довольно среднестатистический: 3-4 раза в месяц утром могу позволить себе поехать на работу, пару раз в месяц - домой с работы или из гостей, аэропорт или вокзал - пару раз в год. Обычный человек без своей машины. При этом в моём городе Яндекс (он же Убер) — по сути, монополист, альтернатив фактически нет.
И вот при таком нечастом использовании я регулярно сталкиваюсь с «призрачными» таксистами.
Сценарий всегда один и тот же: в приложении написано «вас ожидает», выходишь - машины нет. Обходишь всё вокруг в разумном радиусе. Машины нет. Звонишь водителю - он не отвечает. При этом приложение уверенно утверждает, что машина уже на месте, вот она, прямо перед твоим домом, а ты в этот момент чувствуешь себя идиотом.
Сегодня это снова произошло. Я вышла из дома и стояла ровно в той точке, где, судя по геолокации, находилась машина. Но физически её просто не существовало, а водитель не отвечал на звонки.
Самый абсурдный случай был пару лет назад. Я вызывала такси с работы поздно вечером. Приложение торжественно обрадовало «через 3 минуты приедет», я спешно вышла на крыльцо, жду. Передо мной пустая парковка, темно, ни души. И тут приложение радостно пиликает, карета подана, мадмуазель, ждёт вас прямо у крыльца. Стоит ли говорить, что передо мной никакой машины не было? Парковка по-прежнему пуста, и более того мне открывается потрясающий вид на всю улицу, к которой она прилегает, и с которой собственно осуществляется заезд: ни одна машина за все время даже мимо не проезжала. Я предположила, что хитрожопый водитель по классике заранее включил ожидание, а геолокация чудит, жду. Через 2–3 минуты пошло платное ожидание. Звоню водителю - ответа нет. Машины нет. Также, наверное, стоит отметить, что у водителя не было альтернатив подъехать с другой стороны/через объезд и тд. Разве что он ждал меня в изнанке, я не знаю.
И такая ерунда происходит ну стабильно несколько раз в год, все случаи как под копирку, описывать каждый не вижу смысла. Результат всегда один: потерянное время и сгоревшая жопа. Отмена, когда машина "приехала" - платная, и вот пока ты ждёшь следующую, строчишь в поддержку, что водитель или ошибся измерением или забыл отключить прибор невидимости, чтобы маглы его могли увидеть, верните злато на карту, пожалуйста.
Вопрос простой: как это вообще возможно? Что это за фантомные таксисты, которые существуют только в приложении? Почему система показывает, что машина приехала, хотя её физически нет, и с водителем невозможно связаться? Это баг геолокации, технический сбой или какая-то иллюзия присутствия машины на линии? Интересно, сталкивался ли кто-то ещё с таким и есть ли этому разумное объяснение. @Yandex.Go , может вы прольете свет на происходящее?