Vlados768

Ранее оставлял отзыв на Яндекс Банк положительный, но некоторые моменты заставили усомниться в нём.
3-ю неделю подряд у меня не работает колеса в приложении ЯПЭЙ (Раскрути выгоду). Там может выпасть кешбэк на определённые категории. Я решил написать в чат для уточнения ситуации и ожидал конкретного ответа (Да/Нет и почему такое решение). Просто у всех моих знакомых работает данная акция, а у меня 1 нет. Я пользуюсь как сплитом, так и обычной дебетовой картой Яндекс. Никогда не нарушал правила сервиса, постоянно пользовался их банком и получаю вот это.
Ладно они бы принесли извинения, действительно составили обращение и дали чёткий ответ, но полетели общие фразы, никакой клиентоориентированности.
Как бы ладно, я проживу и без этой акции, но вдруг произойдёт что-то серьёзное и я буду получать такие ответы?
Ранее банк мне действительно нравился, но из-за такого отношения пишу негативный отзыв, как и было обещано и передаю эту информацию.