Отвратительное отношение от Яндекс путешествие !
Всем здравствуйте, хуже отношения я еще не видела!
Оформила турбазу на день рождения, в итоге за день решила скачать ваучер, но в итоге все отменилось!
Сразу написала в поддержку , чтобы вернули бронь, глюк на сайте, на что мне это не сделали!и удержали еще 7260 рублей???
YA-5546-4311-8164
Консультировалась с юристом, на что мне сказали,что это не законно и нарушает права потребителя по законам РФ! Услуга мне не была оказана!
Писала в чат в итоге кормят завтраками, обещали через 7 часов дать ответ, в итоге тишина! Сказали, что связались с отелем и решаем вопрос, следом пишут, что будем связываться!
Нет специалистов, которые РЕАЛЬНО решают проблемы, а не кидают заготовленный текст!
В итоге пришлось бронировать совершенно другое место!
Просто пофиг на клиентов! Так еще и испорченное настроение!
С юристом будем составлять досудебную претензию! Не оказали услугу и присвоили мои денежные средства! Никаких документов подписано не было!
Не хочу, чтобы страдали другие!
#яндекспутешествие