Мегафон и интернет
Мегафон в свое 30 летие решил брать новые вершины и стать интернет - провайдером. Просит за 100 мбит/сек 300 рублей. Очень приятное предложение, правда?
Я тоже так думала и подключила. Пришёл мастер все настроил и дал на подпись 2 листа, которые назывались гордо договор. Только написано там очень мало. Оплачивать интернет надо было по выданной симке.
Первые звоночки начались через месяц. Когда, вставляешь симку м телефон и входишь в ЛК мегафона по вайфаю списывают 20 рублей. На вопрос "почему", ответ "телефон пытался подключиться к сети".
Потом интернет начал отваливаться по 2 раза в месяц, а я работаю из дома. К чести скажу, что пересчитывали и возмещали по 12 руб. день.
На сегодня изменились требования работодателя, если нет интернета, нужна справка от провайдера, иначе запись в трудовую. Спросила в чате у мегафона дают ли такие справки: ответы были разные от "в офисе дают", до "не даем".
Решила я сменить оператора на того, кто предоставляет справки и пошла расторгать договор.
Выяснилось, что у меня есть задолженность в размере 50 рублей. В ЛК ее нет. Оказывается всем абонентам мегафон дает 50 кэшбек рублей и списывает в минус за это 50 рублей. Даже если у вас отключена функция отрицательного баланса. Психанула - оплатила.
И вишенка - мне не дали уведомления о расторжение и акт о взаиморасчётах. Дали только копию моего заявления на расторжение.
При чем работники коллцентра совсем не знают как работают в офисе и какие бумаги могут или должны предоставить.
Так, что если думаете об операторе мегафон, подумайте еще раз.