Пельмени «Казан»: паштет из костей и обвинения в вымогательстве за просьбу вернуть деньги
«Пельмени "Казан": паштет из костей и обвинения в вымогательстве от производителя».
Всем привет. Хочу поделиться историей о том, как обычный ужин превратился в юридическое противостояние с производителем пельменей из Нижегородской области.
Купил я в «Пятёрочке» пельмени «Казан» (ИП Пчелин П.В., г. Дзержинск). Состав на пачке обещал говядину и мясо кур. Никакой свинины, никакой сои, никаких «рогов и копыт». На деле же внутри оказалась серая гомогенная масса, по консистенции напоминающая пластилин или дешевый паштет. На зубах отчетливо хрустели мелкие кости. Очевидно, что вместо мяса в фарш пошло «мясо механической обвалки» (ММО), которое производитель «забыл» указать.
Как добропорядочный покупатель, я решил не просто выкинуть этот шедевр кулинарии, а связаться с производителем. Написал вежливую претензию: мол, ребята, состав не соответствует реальности, верните деньги (330р) и выплатите компенсацию за испорченный вечер и введение в заблуждение (5000р). Напомнил, что готов сдать образцы в лабораторию и написать в Роспотребнадзор.
И знаете, что мне ответил «специалист по качеству» Елена Стец?
Вместо извинений меня обвинили в вымогательстве! Цитирую:
«...оставляем за собой право на обращение в компетентные органы о взыскании морального вреда за причинение ущерба репутации и ВЫМОГАТЕЛЬСТВО денежных средств».
То есть, друзья, требовать соблюдения закона и честного состава на этикетке — это теперь вымогательство. Видимо, в Дзержинске свои законы физики и юриспруденции.
Что сделано на данный момент:
Жалоба в Роспотребнадзор Нижегородской области уже подана через Госуслуги и официально ПРИНЯТА к рассмотрению.
Образцы пельменей заморожены и ждут поездки в лабораторию на гистологический анализ.
Производителю отправлен ответ о том, что их угрозы не действуют, и мы переходим в юридическую плоскость.
Уважаемый ИП Пчелин П.В.! Репутация — это не то, за что воюют угрозами в письмах. Репутация — это когда в пельменях с надписью «Говядина» находится говядина, а не перемолотые кости. Теперь о вашем подходе к качеству и клиентам узнает чуть больше людей.
Ниже прикрепляю фото «мясного пластилина», скриншот их эпичного ответа и статус моего обращения в РПН.
Берегите свои желудки и не давайте себя в обиду. А как бы вы поступили на моем месте?
