Как меня хочет заблокировать продавец Академия подарков на Ozon
UPD:
Меня ещё не заблокировали, а деньги вернули, на всё ушло меньше дня
Да я новорег, но по работе просто на другом аккаунте читаю тут всякое. Личную историю всё таки с личного аккаунта выкладывать надо.
Заранее отмечу, что с общим выкупом более 100к и более 57 заказов это мой первый возврат.
Решил я значит заказать сюрприз бокс с сладостями, сумма неплохая для первой покупки у прода - 5214 рублей.
Приехал бокс и от указанных 3кг там только 2750, оказывается 300 грамм пупырки считаются в вес товара, но на фото товар то без неё
Далее смирившись с этим я подумал, что внутри то товары обрадуют, а там почти у каждого срок истекает в апреле, у китката уже в марте, то есть меньше 2 недель осталось, что как бы проходит как тннк уже
Ну ладно, быстро первой съем и всё ок. После ещё нашёл несколько упаковок без сроков годности, но продавец любезно из своей системы ими поделился, верь на слово, как говорится. Далее обнаружил, что мармеладные ремешки разошлись на шве, что не удивительно с такой упаковкой ремешков от завода изготовителя. Ну думал за всё это вместе хоть какой то компенс от прода получу, но оказалось, что всё впорядке, а ремешки 6 рублей стоят, поэтому они ничего делать не будут
И это ещё не всё, после они решили, что пожалуются озону, чтобы меня заблочили
Вот это сервис, мне даже скидки маленькой хватило бы, хоть я, скорее всего, у них бы просто ничего не купил бы, но они так не хотят делать возврат, что будут жаловаться, непонятно за что. Причём я изначально спросил, тут будут варианты решения или только возврат, но решили, что только возврат, таким вот необычным способом.
Замечу, что они не извинились даже. Тут приложу все скрины переписки, также у меня есть видео для поддержки озона с распаковкой. Буду ждать решения по возврату)
Я может и не самый приятный клиент и докопался до фигни, но и как бы ожидаешь от товара не того, что надо всё съесть за пару месяцев + сумма неплохая за весь бокс. Похвалю за упаковку и скорость ответов, всё таки мы тут можем оценить плюсы даже в такой ситуации. Если надо, то могу потом скинуть здесь же в коментах фото того, что пришло. Сколько бы вышло, покупая отдельно не считал, но есть подозрение, что там не сильно больше 3к. Да и подаётся, как подарочный набор, а дарить такое качество я бы не стал.
Вообщем выговорился
UPD: Оказывается у них уже делал заказ с принглсом по оверпрайсу за 620 рублей и они даже видя это решили, что я обойдусь)