Вопрос для экспертов пикабу. Подскажите, пожалуйста.
При продаже авто обратились в страховую компанию, с целью прервать договор ОСАГО. Нам выдали карту Росгосстрах-банка. Накануне, за несколько дней до этого события, сестра писала отказ от страхования жизни все по тому же ОСАГО. Получала выплату через Сбербанк. Средства поступили в течении 2-3 дней (рабочих). У нас прошло уже пять, и в горячей линии говорят, что карта еще не активна. Хотя в документах прописано, что она активируется сразу при выдаче. Все те же товарищи говорят, что при активации поступит смс-уведомление, НО на какой номер, ведь его даже не спрашивали. Банкоматы пишут, что (любые) операции не доступны, в том числе и проверка баланса. Вся надежда на то, что карта не активна и, в определенный момент, она все-таки совершит активацию независимо от нас. Подскажите как скоро могут поступить средства, и к кому обращаться в случае неудачи? Сталкивался ли кто-то с переводами на эти карты?