Domino's Вы оху****ли?
Добрый день!(или вечер)
Есть ли тут представители данной пиццерии?
Почему у вас не могут нормально ответить на жалобу и служба поддержки работает только отмазками и купонами....(типо только на следующий день бесплатная пицца)
Вечер испорчен.
И так, в 17:03 был произведен заказ в вашей пиццерии по акции 3 пиццы за 999р. на севере Москвы.
После заказа, нам позвонили и сообщили о задержке в....цитата "час тридцать два часа"
На что мы были согласны с это задержкой ( НА ТОТ МОМЕНТ!)
В итоге пиццу доставили за 3,5 часа дозвониться не возможно. Решать проблему не кто не хочет.
У курьера нет даже телефона для решения проблем потому что платить за такую доставку не хочется. Еще и предлагают просто отказаться от заказа.
По итогу оплатили заказ. Пытаемся дозвониться и все в пустую. Такое впечатление, что на клиентов пофиг.
Когда все таки дозвонились в службу поддержки было сказано, что нам перезвонят и ничего.
Плюс к тому же на точке доставки, сбрасывают звонки.
Оборона от не довольных клиентов очень хорошая.
А сервис плохой.
Пиццу доставили тёплой, а по идее должна быть горячей( хорошо хоть не холодной)
Доминос, если вы есть тут, можете хоть как то это прокоментировать?
Первый пост. Пишу в гневе. Сорян за ошибки, но я хочу вызвать,хоть минимум, но резонанс.
Если вы устраиваете акции, то будьте к ним готовы.
Жду ответа.