МТС ворует деньги с баланса
Всем привет, решил здесь описать ситуацию и надеюсь что ситуация разрешится, т.к через поддержку @MTS, ничего не получилось.
Итак вводные: есть тариф мтс для своих 335р в месяц со скидкой. Каждый месяц закидываю через автоплатеж эту сумму. И плюс на балансе ещё болтается 9 р с копейками. 20 января произошёл автоплатеж, баланс пополнился и стал 344р. с небольшим. 21 января произошло списание абонентской платы 335р. Через несколько часов пришло сообщение что услуги связи ограничены и баланс - 325р. с копейками. Т.е. произошло двойное списание абонентской платы. Позвонил в мтс, они признали ошибку, составили обращение 1-825007560228 и сказали что решат вопрос в течении 2 часов. Не решили. Баланс так и висел отрицательный. Прошли сутки, я написал в чат, что обращение не решено. В ответ мне предложили подождать и накинули на баланс 300 бонусных рублей. Баланс стал -25 р. Через 5 минут написали что обращение решено. Повторно написал в чат, новое обращение не открыли. Итог: я как добросовестный пользователь оплатил услуги связи и ещё остался должен. Т.е. мне надо еще доплачивать. @MTS, будете решать вопрос? Или расстаёмся?