Авито Доставка: береги нервы и вещи. Моя история, где сервис не помог, а вещь испортили
о Доставка: береги нервы и вещи. Моя история, где сервис не помог, а вещь испортили
Привет, пикабушники. Хочу поделиться историей, после которой я окончательно разочаровалась в Авито Доставке. Может, мой опыт убережёт кого-то от таких же нервов.
Полторы недели назад я продавала рюкзак — новый, с бирками, в идеальном состоянии. Упаковала максимально надёжно: всё плотно, ничего не болтается, углы защищены.
Написала женщина, попросила скидку, сказала, что рюкзак ей очень нужен, заберёт обязательно. Я, конечно, вспомнила, что с Авито Доставкой раньше бывали проблемы, но решила дать шанс — человек так убедительно писал.
Рюкзак уехал. Дальше началось «кино». Заказ пришёл в пункт выдачи, а покупательница то игнорировала сообщения, то кормила завтраками: «Завтра заберу», «Сегодня точно приеду», «Чуть позже, дела». Неделя прошла — никто не забрал. Рюкзак поехал обратно.
И вот тут самое неприятное. Когда я пошла получать его на почте, при распаковке увидела, что его… немного порвали. Вещь была абсолютно новая, а тут — дефект. Причём упаковано всё было отлично, так что повреждения точно не от транспортировки.
У меня есть теория: либо она проверяла материал (и, честно, у меня закралась мысль, что могла даже поджигать, чтобы понять, из чего рюкзак сделан), либо так яростно дёргала замок, что повредила ткань. Выглядит это именно как неаккуратное обращение, а не случайность.
Я сняла видео распаковки прямо на почте, составила претензию в отделении, отправила все доказательства в поддержку Авито. И знаете, что мне ответили? Что помочь ничем не могут.
Серьёзно? За что тогда берётся комиссия с продавца? Ты не получаешь деньги, вещь твою портят, а сервис просто разводит руками.
Итог: рюкзак испорчен, продажи нет, нервы потрачены.
Мой совет всем, кто продаёт на Авито: если есть возможность — берите полную предоплату и отправляйте своей доставкой. Не надейтесь на защиту Авито, потому что её, по факту, нет.
А у вас были похожие истории? Расскажите в комментариях, как вы выкручивались. Очень хочется услышать, что я не одна такая.
#77059995
#авито #авитодоставка #продажа #обман #советы
