Заказала с joom босоножки а пришли носки, деньги не возвращают
Подскажите что делать
Заказала босоножки
Их объединили в одну посылку с платьем
Когда ее открыла там вместо босоножек носки , но на наклейке вес большой и стоимость
Наверное перепутали посылки не ту наклейку наклеили
Я написала в поддержку они не хотят возвращать деньги
Говорят вес соответствует
Там написано на общей 0,637
А отдельно на платье 0,584
По их мнению получается босоножки весят 0.053
Вот что они написали
^Татьяна, указанный на упаковке вес посылки соответствует весу товара. Поэтому провести возврат невозможно. Во избежание возникновения подобных ситуаций в будущем, рекомендуем вам снимать распаковку товара на видео.^
Помогите что делать?
Слишком дорогие носки получаются
Показать полностью
6