Краткая информация

Джонатан Смит (Jonathan Smith), ИТ-профессионал с более чем 15-летним опытом по использованию продуктов SolarWinds, работал над улучшением возможностей управления сетью местной некоммерческой организации — Центра оказания первичной медико-санитарной помощи в Новом Южном Уэльсе. Организация, учрежденная в 2012 году в результате слияния нескольких районных учреждений здравоохранения, решает проблемы штата в сфере здравоохранения, проводит реформу в этой сфере, развивает стратегические отношения с партнерами и предоставляет населению качественные, инновационные, доступные и недорогие медицинские услуги. Главная задача центра — сохранение здоровья местных жителей, уменьшение количества людей, обращающихся за медицинской помощью, а также укрепление взаимоотношений между ведущими больницами, терапевтами, аптеками и другими медицинскими учреждениями. Кроме того, центр помогает небольшим медицинским учреждениям, не располагающим такими ресурсами и средствами, как крупные клиники.

Расширение возможностей ИТ-специалистов

Смит, один из специалистов службы технической поддержки, помогал организации в оценке новых потенциальных поставщиков сетевых услуг. Организация искала поставщика, способного оказывать эффективные услуги мониторинга и управления сетью, а также помогать в обеспечении оптимальной производительности устройств и ресурсов. «Мы искали решения для мониторинга сетевого оборудования Cisco, а также глобальной сети, которые позволили бы достичь максимальной эффективности работы в крупном регионе. Организация рассматривала возможность приобретения этих услуг у сторонних поставщиков. Но по опыту работы в некоммерческих организациях я знал, что, имея под рукой правильные инструменты, мы сами справимся с этой задачей и сэкономим средства», — объясняет Смит.

Смит порекомендовал решения SolarWinds: Network Performance Monitor (NPM) (ПО для мониторинга работы сети), Network Configuration Monitor (NCM) (ПО для мониторинга конфигурации сети) и Engineer’s Toolset (инструментарий для инженеров). Имея успешный опыт использования решений SolarWinds в других некоммерческих и коммерческих компаниях, Джонатан знал, что эффективный мониторинг сети не только улучшит ее работу, но и повысит эффективность работы всей организации. Кроме того, выяснилось, что приобретение сетевых решений SolarWinds обойдется в три раза дешевле, чем привлечение стороннего поставщика услуг.

Решение для мониторинга сети, установка и настройка которого занимает менее часа, использует встроенный механизм обнаружения сети для автоматического определения устройств. С его помощью ИТ-специалисты могут выбрать устройства, за которыми нужно наблюдать. Простота решения распространяется на настраиваемую веб-консоль, позволяющую Смиту и другим техническим специалистам наблюдать за работой сети из любого места. «На странице со сводными данными отображается детальная информация о нашей сети. Проблемные зоны выделяются цветом, так что специалисты сразу же замечают любые ошибки в ее работе. Благодаря фильтрации и настройке практически каждого параметра мы выводим на экран только необходимую информацию», — добавляет Смит.

Смит также отметил, что компания SolarWinds выгодно отличается от конкурентов простой политикой лицензирования. Клиент имеет возможность предварительно выполнить комплексное тестирование и настройку решения и только после этого активировать лицензию. Это ускоряет процесс развертывания и повышает его эффективность. «Используя ПО других разработчиков, зачастую ловишь себя на том, что изобретаешь велосипед всякий раз после окончания установки и тестирования. Приняв окончательное решение о покупке, мы точно знали, что наша система мониторинга будет полностью готова к работе и мы увидим именно те настройки, которые сделали во время тестирования», — говорит Смит.

Среди основных преимуществ решения Смит называет экономию времени на поиск неисправностей и устранение проблем с сетью. Благодаря информационным панелям, которые отображают работу сети в режиме реального времени и позволяют моментально оценить ее эффективность, специалисты службы поддержки быстрее находят неисправности и устраняют перебои в работе сети, уменьшая тем самым простои. «NPM позволяет нам значительно быстрее реагировать на возникающие ситуации. Теперь мы тратим несколько минут на поиск и решение проблем, ранее занимавшие часы или даже дни, — объясняет Смит. — Благодаря SolarWinds наши специалисты больше не ищут неисправности наугад и не предпринимают срочные меры по устранению неожиданно возникших проблем, a могут сосредоточить все силы на повышении эффективности».

Благодаря настраиваемой и интуитивно понятной системе улучшилась также работа других административных подразделений. С помощью удобных и понятных информационных панелей сотрудники могут передавать важную информацию о проблемах. «Организация стремится учитывать потребности местного сообщества, следовательно, важно, чтобы ИТ-инфраструктура была полезна всему персоналу. Технологии SolarWinds помогают нашим сотрудникам устранять проблемы и улучшают взаимодействие подразделений, — отмечает Смит. — Персонал больше не страдает о того, что проблемы с ИТ решаются очень долго. Теперь люди могут сосредоточиться на работе, а информационная панель даст им знать, если нужно будет что-то починить», — объясняет Джонатан.

ИТ-специалисты обнаружили, что детальная информация, собираемая решением NPM, помогает вести профилактическое обслуживание и с легкостью выявлять проблемы, которые прежде были незаметны. «Инструмент мониторинга помог нам обнаружить, что некоторые сетевые принтеры не имеют достаточно памяти и выключаются при печати больших объемов документации. Мы сразу же устранили эту проблему, которая могла в будущем серьезно осложнить работу всей организации. Мы бы вряд ли справились так быстро, если бы решения SolarWinds не вели постоянный мониторинг нашей сети», — говорит Смит.

Ощутив преимущества решений SolarWinds для мониторинга сети, сейчас организация размышляет над тем, какие компоненты добавить, чтобы сохранить темп развития. Смит говорит, что им интересны система VoIP-телефонии, инструменты SolarWinds, предназначенные для управления настройками сетевого оборудования и инфраструктуры глобальной сети, а также средства для отслеживания качества звонков. Смит добавляет, что ИТ-специалисты хотят также вести мониторинг серверов и приложений. Вооруженная решениями, которые позволяют экономить драгоценное время и ресурсы, организация имеет все основания для того, чтобы по-прежнему предоставлять населению важные медицинские услуги и улучшать их качество.

Как сделать мониторинг сети понятным бизнесу

Forbes признал SolarWinds лучшей компанией (Best Small Company) в США по показателям рентабельности, динамики продаж и инноваций. 1 февраля 2016 г. SolarWinds была включена в Магический квадрант Gartner в категории «Мониторинг и диагностика сетевой производительности» в качестве Челленджера (Challenger). Более того, SolarWinds имеет высшие позиции по показателю «Способность реализации» (Ability to execute).

SolarWinds в Магическом квадранте

руководитель отдела поддержки и развития продаж Axoft - авторизованного дистрибутора SolarWinds на территории России и СНГ:

Наша статистика показывает, что с 2012 г. продажи решений SolarWinds выросли в 2,5 раза, демонстрируя ежегодный прирост от 50 до 80% в зависимости от года

Технология AppStack: технические цифры на языке бизнеса

Одной из последних новинок, внедренных компанией SolarWinds, стала технология AppStack, которая сделала процесс мониторинга максимально простым и наглядным. AppStack обеспечивает полное визуальное представление приложений и слоев их инфраструктуры. Технология позволяет анализировать метаданные, полученные из сети, а затем отображать отношения между серверами, базами данных, приложениями, в том числе и на виртуальных машинах. Это в значительной мере облегчает работу ИТ-специалистов

AppStack позволила раскрыть потенциал четырех флагманских продуктов SolarWinds, выход обновлений которых недавно анонсировал производитель. Речь идет о таких решениях, как Server & Application Monitor, Virtualization Manager, Storage Resource Monitor и Web Performance Monitor.

SolarWinds Server & Application Monitor предназначен для мониторинга производительности серверов и «железа», а также приложений, в том числе в частных, публичных и гибридных облаках. SolarWinds Virtualization Manager выполняет анализ производительности виртуальных машин в средах Hyper-V и VMware. SolarWinds Storage Resource Monitor отслеживает производительность устройств хранения данных. А SolarWinds Web Performance Monitor анализирует взаимодействие пользователя и устраняет проблемы с задержкой отклика приложений. Технология AppStack органично вписалась в их концепцию, расширив возможности и в разы увеличив производительность.

Мониторинг работы сети и приложений с использованием Server&Application Monitor

«Поддержание работоспособности ИТ-инфраструктуры является основой любого бизнеса. Сбои в работе приложений и серверов, их замедленная работа приводят к сбою всей системы. В результате страдает эффективность бизнеса в целом. ИТ-специалисты своими силами не могут решить столь серьезные проблемы, – рассказывает Никки Дженнингс, вице-президент группы компаний SolarWinds. – Последние релизы наших флагманских продуктов с добавлением приборной панели AppStack, позволяют ИТ-специалистам отслеживать состояние «здоровья» каждого компонента инфраструктуры и понимать, как изменения в его работе могут повлиять на общую производительность. Теперь они могут легко идентифицировать тот компонент, который может быть причиной проблемы».

SolarWinds в условиях импортозамещения

Как изменилась стратегия SolarWinds в России в условиях курса на импортозамещение? По данным Axoft, в 2015 г. продажи ее продуктов продемонстрировали положительную динамику и выросли почти в 1,5 раза.

«В условиях импортозамещения компания SolarWinds не потеряла своих позиций на российском рынке, ее не вытеснили отечественные конкуренты, – поясняет Игорь Кудряков, менеджер по стратегическому маркетингу Axoft. – На российском ИТ-рынке, безусловно, существуют достойные игроки, которые практически со 100% вероятностью войдут в реестр отечественного ПО. Но для SolarWinds импортозамещение — это вызов, необходимость постоянного улучшения продуктовой линейки. Вендор проводит постоянный мониторинг рынка российских ИТ-решений, углубленные технические и маркетинговые сравнения и воспринимает ситуацию как позитивный импульс для развития».

З.Ы.

Много всего интересного вы сможете найти на ютуб канале solarwindsinc (EN)

https://www.youtube.com/user/solarwindsinc/videos?sort=dd&am...

Источники:

www.solarwinds.com

habrahabr.ru

axoft.ru

miaton.ru

www.cnews.ru