Как я апгрейдил интернет до 400 Мбит и получил 0

Решил я как-то вечером сделать себе хорошо. Сто мегабит — как-то мелко, несолидно. Захотелось четыреста. Занёс почти 4000 рублей сразу за 180 дней, нажал заветную кнопку «Сменить тариф» — и получил ровно тот апгрейд, о котором мечтал. Со 100 Мбит до 0.

Звоню в техподдержку. Дальнейшее — краткий конспект нашей содержательной беседы:

1. Что случилось — не знают. Никто ничего не менял, всё работает, но у вас не работает.

2. Адрес по DHCP перестал выдаваться — почему, тоже не знают. DHCP в их картине мира — явление стихийное, вроде града.

3. Параметры сети продиктовать не могут. Видимо, у них IP-адреса раздаются не сервером, а божьим промыслом, и смертным эти таинства знать не положено.

4. Откатить тариф назад — нельзя. Кнопка «Сменить тариф» оказалась ниппелем: туда дуй, обратно не выйдет.

5. «Ждите техника, придёт примерно завтра». Я работаю на удалёнке, так что «примерно завтра» переводится как «примерно минус один рабочий день, и это в лучшем случае».

6. Финал: оператор кладёт трубку. Вот так, без прощаний. Давно со мной так красиво не расставались.

Итого: четыре тысячи рублей за то, чтобы витая пара в квартире превратилась в декоративный элемент интерьера. Формально я даже не могу сказать, что меня обманули — скорость мне действительно изменили. Просто в другую сторону.

Пост пишу как предупреждение: если у вас всё работает и есть соблазн сделать лучше — трижды подумайте. Иногда «лучшее» и правда враг хорошего, а кнопка «Сменить тариф» у провайдера SkyNet — это не кнопка, а рубильник.